Zisková marže je perfektní metrika pro měření toho, jak plodná je vaše firma. Konkurence a očekávání zákazníků rostou, mezitím, úrovně zisku dostávají hit. Zákazníci mají širokou škálu možností nákupu.
Vytvořte potřebu mezi zákazníky a poté ji naplňte svými službami. Úrovně zisku se zvýší pouze tehdy, když budete na trhu prodávat stejné produkty a vyděláte pětkrát až desetkrát větší zisk než vaši konkurenti.
Vaším cílem je vytěžit ze svého podnikání maximum. Pokud ve vašem podnikání nedochází k žádnému růstu, je čas na nějakou změnu. Zde je několik tipů pro rychlejší prodej vašich produktů a maximalizaci úrovně zisku:-
1- Stávající zákazníci jsou nejlepším zdrojem zisku.
Je to lidská tendence, že si zapomínáme vážit toho, co už máme. Je důležité udělat z jednorázových zákazníků opakující se zákazníky. Vaše služby již ochutnali, takže bude snazší je přesvědčit, aby si od vás koupili více. I podle studií, tito zákazníci mají tendenci utrácet více a jsou otevřenější zkoušení nových produktů a služeb.
To jsou některé věci, které můžete zkusit maximalizovat své zisky ze stávající zákaznické základny:-
- Podporujte program doporučení zákazníků- Požádejte spokojené zákazníky, aby vaši firmu nebo služby doporučili svým přátelům. Na oplátku za laskavost jim dejte nějaké odměny nebo nabídky. Třeba nějakou slevu, kterou mohou uplatnit při příštím nákupu, nebo dopravu zdarma.
- Vyžádejte si posudky- Ústní podání je velmi důležité. Před nákupem jakéhokoli produktu nebo služby mají zákazníci ve zvyku vyhledat si je online. Můžete je požádat o vyplnění krátkých průzkumů nebo o napsání recenzí. Dobré recenze podpoří vaši firmu. Ale nenechte se demoralizovat špatnou recenzí, pracovat na nich, aby se zlepšily.
- Follow up – Zůstaňte v kontaktu se svými zákazníky. Posílejte jim automatické e-maily týkající se posledních nabídek, nejnovější starty, vysoké slevy, které je přinutí nakupovat produkty od vás. Dobrým způsobem jsou také speciální dárky pro zákazníky, jako zasílání slevových kuponů.
- Budování vztahů se zákazníky – To build long-term relationships with customers, důležitá je osobní interakce. Pokud dlouho nekupovali, zeptejte se jich na důvod, jako nejsou spokojeni se službami nebo co to je. Také zasílání narozeninových slev nebo dárků k výročí při objednávce v konkrétním měsíci nebo datu dodává zákazníkovi osobní dotek, díky kterému se zákazník cítí výjimečně.
2- Poskytujte skvělé služby
Vytvoření skvělé zákaznické zkušenosti je nutností. Podnikání již není jen o prodeji produktů, všichni prodávají stejný druh produktů, proč by si měl kupující vybrat právě vás? Vaše služby vás odlišují od konkurence.
- Assist your customers – Vždy zkoušejte nové způsoby, jak komunikovat se zákazníky, abyste byli vždy na mysli. Řešení jejich dotazů na produkty je velmi dobrý způsob, jak jim pomoci s nákupem. Jako, pomozte jim najít dokonalé šaty pro danou příležitost. Tato další pomoc je přiměje držet se vašich služeb.
- Vyškolte své zaměstnance- Dobré školení zaměstnanců je stejně důležité jako prodej dobrých produktů. Zkušení a efektivní zaměstnanci pomohou vašim zákazníkům lépe. Poštovní zákaznické služby jsou velmi důležité. Měly by existovat jednoduché zásady pro vrácení a vrácení peněz. Vybudujte si dobrý tým zákaznických služeb, který jim bude pomáhat na telefonu nebo živých chatech.
3- Využívejte technologie naplno
Automatizace je běžným trendem v každém podnikání, je potřeba investovat do správného druhu softwaru. Počáteční náklady mohou být vysoké, ale také dlouhodobé zisky. Nové technologie mají obrovské výhody, pro každý druh problému existuje technické řešení, budiž řízení, účinnost, sdělení, inovace, nebo cokoliv.
Nyní je na trhu spousta softwaru a najít ten nejlepší je opravdu matoucí. EMERGE App je velmi dobrou volbou, pokud chcete plně automatizovat své podnikání. Je to a obsáhlý aplikace pro správu zásob pro malé podniky, která se stará o celý podnik od inventury přes sklad až po účetnictví. A nejlepší na tom je, že je vhodný pro všechny druhy podnikání, ať už jde o tradiční obchod, elektronický obchod nebo převoz.
4- Implementace prodejních technik, jako je Upselling a Cross-selling
Tyto dvě techniky jsou velmi dobrými metodami, jak přimět zákazníka utrácet více. Upselling znamená prodej upgradované verze toho, co se kupuje. Jednoduché příklady upsellingu, like a fast-food restaurant menu, nabízí další polevy na pizzu za příplatek nebo online software, který je k dispozici zdarma, pro přístup ke všem funkcím, které si zákazníci potřebují koupit.
A křížový prodej znamená prodej souvisejících produktů. Stejně jako prodej mobilního telefonu a jeho krytu na mobil nebo prodej fotoaparátu spolu s paměťovou kartou za výhodnější ceny.
Ke zvýšení průměrné hodnoty objednávky potřebujete několik věcí:-
- Zjistěte, jaké produkty, když jsou spojeny dohromady, mají vyšší šanci na prodej. Jako svazování potřebného příslušenství.
- Pochopte pozadí a rozpočet kupujícího a poté se snažte prodat.
- Strategicky umístěte produkty do vašeho obchodu.
- Neskladujte produkty, kde je nárůst cen příliš velký.
- Zákazníky také příliš nenuťte.
- Dejte zákazníkům vědět, jak pro ně bude nákup dalších produktů přínosný.
- Nabídněte vedle sebe srovnání a přimějte je, aby si uvědomili riziko, že si produkty nekoupí.
Spropitné 5: Bezplatné marketingové technologie
Se vzestupem sociální média, marketing produktů se stal jednodušším jako nikdy předtím. Instagram je známý tím, že přináší maximální prodeje. Na každém webu sociálních médií je vyžadována aktivní přítomnost a neustálá interakce se zákazníky. Můžete se také spojit s influencery na sociálních sítích, pošlete jim bezplatné vzorky produktů. A požádejte je, aby zveřejnili své recenze týkající se služeb vaší společnosti.
Spojte se se společnostmi, které nejsou vašimi konkurenty, a zaměřte se na stejnou zákaznickou základnu. Formulář společné podniky s nimi. Například na Valentýna partner s restaurací, oblečení z vašeho obchodu, a večeři pro pár v restauraci.
Poslední rada!
Jako lídr mějte jasné cíle a buďte orientovaní na výsledek. Stanovte si priority, zkuste se soustředit, a poskytovat nejlepší úsilí a pozornost těm nejziskovějším zákazníkům a produktům. Zbavte se úkolů, které vaší společnosti nepřinášejí zisk. Nemusíte dělat velké kroky, malé změny mohou vytvořit efektivní změnu a pomoci zvýšit úroveň zisku.
fotka od Campus Production z Pexels