Το περιθώριο κέρδους είναι η τέλεια μέτρηση για να μετρήσετε πόσο καρποφόρα αποδεικνύεται η επιχείρησή σας. Ο ανταγωνισμός και οι προσδοκίες των πελατών αυξάνονται, Εν τω μεταξύ, τα επίπεδα κέρδους δέχονται ένα χτύπημα. Οι πελάτες έχουν ένα ευρύ φάσμα επιλογών για να αγοράσουν.
Δημιουργήστε την ανάγκη μεταξύ των πελατών και στη συνέχεια γεμίστε την με τις υπηρεσίες σας. Τα επίπεδα κέρδους θα αυξηθούν μόνο όταν πουλάτε τα ίδια προϊόντα στην αγορά και κερδίσετε πέντε έως δέκα φορές περισσότερα κέρδη από τους ανταγωνιστές σας.
Στόχος σας είναι να αξιοποιήσετε στο έπακρο την επιχείρησή σας. Εάν δεν υπάρχει ανάπτυξη στην επιχείρησή σας, είναι καιρός για κάποια αλλαγή. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για την ταχύτερη πώληση των προϊόντων σας και τη μεγιστοποίηση των επιπέδων κέρδους:-
1- Οι υπάρχοντες πελάτες είναι η καλύτερη πηγή κέρδους.
Είναι μια ανθρώπινη τάση που ξεχνάμε να εκτιμούμε αυτό που ήδη έχουμε. Είναι σημαντικό να κάνετε τους εφάπαξ πελάτες επαναλαμβανόμενους πελάτες. Έχουν ήδη γευτεί τις υπηρεσίες σας, έτσι θα είναι πιο εύκολο να τους πείσετε να αγοράσουν περισσότερα από εσάς. Επίσης σύμφωνα με μελέτες, Αυτοί οι πελάτες τείνουν να ξοδεύουν περισσότερα και είναι πιο ανοιχτοί στο να δοκιμάσουν νέα προϊόντα και υπηρεσίες.
Αυτά είναι μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να μεγιστοποιήσετε τα κέρδη σας από την υπάρχουσα πελατειακή βάση:-
- Ενθαρρύνετε το πρόγραμμα παραπομπής πελατών- Ζητήστε από ευχαριστημένους πελάτες να παραπέμψουν την επιχείρηση ή τις υπηρεσίες σας στους φίλους τους. Σε αντάλλαγμα για τη χάρη, δώστε τους μερικούς πόντους ανταμοιβής ή προσφορές. Όπως κάποια έκπτωση που μπορούν να χρησιμοποιήσουν στην επόμενη αγορά τους ή δωρεάν αποστολή.
- Ζητήστε μαρτυρίες- Το από στόμα σε στόμα είναι πολύ σημαντικό. Πριν αγοράσουν οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία, οι πελάτες έχουν τη συνήθεια να το αναζητούν διαδικτυακά. Μπορείτε να τους ζητήσετε να συμπληρώσουν σύντομες έρευνες ή να γράψουν κριτικές. Οι καλές κριτικές θα προωθήσουν την επιχείρησή σας. Αλλά μην αφήσετε την κακή κριτική να σας αποθαρρύνει, δούλεψε πάνω τους για να γίνεις καλύτερος.
- Follow up – Διατηρήστε επαφή με τους πελάτες σας. Στείλτε τους αυτοματοποιημένα email σχετικά με πρόσφατες προσφορές, πιο πρόσφατες εκτοξεύσεις, υψηλές εκπτώσεις για να τους ωθήσετε να αγοράσουν προϊόντα από εσάς. Τα ειδικά δώρα πελατών είναι επίσης ένας καλός τρόπος, όπως η αποστολή εκπτωτικών κουπονιών.
- Χτίζοντας πελατειακές σχέσεις – To build long-term relationships with customers, η προσωπική αλληλεπίδραση είναι σημαντική. Αν δεν έχουν αγοράσει για πολύ καιρό, ρωτήστε τους τον λόγο, σαν να μην είναι ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες ή οτιδήποτε άλλο. Επίσης, η αποστολή εκπτώσεων γενεθλίων ή δώρων επετείου όταν παραγγέλνει τον συγκεκριμένο μήνα ή ημερομηνία προσθέτει μια προσωπική πινελιά που κάνει τον πελάτη να αισθάνεται ξεχωριστός.
2- Παρέχετε εξαιρετικές υπηρεσίες
Η δημιουργία μιας εξαιρετικής εμπειρίας πελάτη είναι μια αναγκαιότητα. Η επιχείρηση δεν είναι πλέον μόνο η πώληση προϊόντων, όλοι πουλάνε το ίδιο είδος προϊόντων, γιατί να σας επιλέξει ο αγοραστής? Οι υπηρεσίες σας σας κάνουν να διαφέρετε από τους ανταγωνιστές σας.
- Assist your customers – Να δοκιμάζετε πάντα νέους τρόπους αλληλεπίδρασης με τους πελάτες για να είστε πάντα παρόντες στην κορυφή του μυαλού τους. Η επίλυση των ερωτημάτων τους για τα προϊόντα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να τους βοηθήσετε να αγοράσουν. Σαν, βοηθήστε τους να βρουν το τέλειο φόρεμα για μια περίσταση. Αυτή η πρόσθετη βοήθεια θα τους κάνει να προσκολληθούν στις υπηρεσίες σας.
- Εκπαιδεύστε τους υπαλλήλους σας- Η σωστή εκπαίδευση των εργαζομένων είναι εξίσου σημαντική με την πώληση καλών προϊόντων. Οι γνώστες και αποτελεσματικοί υπάλληλοι θα βοηθήσουν καλύτερα τους πελάτες σας. Οι υπηρεσίες μετά τον πελάτη είναι πολύ σημαντικές. Θα πρέπει να υπάρχουν εύκολες πολιτικές επιστροφής και επιστροφής χρημάτων. Δημιουργήστε μια καλή ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για να τους βοηθάτε σε τηλεφωνικές ή ζωντανές συνομιλίες.
3- Αξιοποιήστε πλήρως την Τεχνολογία
Ο αυτοματισμός είναι μια κοινή τάση σε κάθε επιχείρηση, Η επένδυση στο σωστό είδος λογισμικού είναι η ανάγκη. Το αρχικό κόστος μπορεί να είναι υψηλό, αλλά τα μακροπρόθεσμα επίπεδα κέρδους είναι επίσης υψηλά. Οι τεχνολογίες της νέας εποχής έχουν τεράστια οφέλη, υπάρχει μια τεχνική λύση για κάθε είδους πρόβλημα, ας είναι διαχείριση, αποδοτικότητα, επικοινωνία, καινοτομία, ή τίποτα.
Τώρα υπάρχει πολύ λογισμικό στην αγορά και είναι πραγματικά μπερδεμένο να βρεις τα καλύτερα. EMERGE App είναι μια πολύ καλή επιλογή εάν θέλετε να αυτοματοποιήσετε πλήρως την επιχείρησή σας. Είναι ένα περιεκτικός εφαρμογή διαχείρισης αποθεμάτων για μικρές επιχειρήσεις, που χειρίζεται το σύνολο της επιχείρησης από την απογραφή στην αποθήκη έως τη λογιστική. Και το καλύτερο είναι ότι είναι κατάλληλο για κάθε είδους επιχείρηση, είτε πρόκειται για παραδοσιακό είτε για ηλεκτρονικό εμπόριο είτε για ναυτιλιακή επιχείρηση.
4- Εφαρμογή τεχνικών πωλήσεων όπως Upselling και Cross-selling
Αυτές οι δύο τεχνικές είναι πολύ καλές μέθοδοι για να κάνετε τον πελάτη να ξοδέψει περισσότερα. Upselling σημαίνει πώληση μιας αναβαθμισμένης έκδοσης αυτού που αγοράζεται. Απλά παραδείγματα υπερπώλησης, like a fast-food restaurant menu, προσφέρει επιπλέον γαρνιτούρες σε πίτσα με επιπλέον κόστος ή διαδικτυακό λογισμικό που διατίθεται δωρεάν, για πρόσβαση σε όλα τα χαρακτηριστικά που πρέπει να αγοράσουν οι πελάτες.
Και διασταυρούμενη πώληση σημαίνει πώληση συναφών προϊόντων. Όπως η πώληση ενός κινητού τηλεφώνου και του καλύμματος του κινητού του ή η πώληση μιας κάμερας μαζί με μια κάρτα μνήμης σε καλύτερες τιμές.
Υπάρχουν μερικά πράγματα που χρειάζεστε για να αυξήσετε τη μέση τιμή παραγγελίας:-
- Ερευνήστε ποια προϊόντα όταν συνδυάζονται μαζί έχουν μεγαλύτερες πιθανότητες να πουληθούν. Σαν να συνδυάζω τα απαραίτητα αξεσουάρ.
- Κατανοήστε το υπόβαθρο και τον προϋπολογισμό του αγοραστή και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να κάνετε ανοδικές πωλήσεις.
- Τοποθετήστε στρατηγικά τα προϊόντα στο κατάστημά σας.
- Μην συσσωρεύετε προϊόντα όπου η αύξηση της τιμής είναι υπερβολική.
- Επίσης, μην πιέζετε πολύ τους πελάτες.
- Κάντε τους πελάτες να καταλάβουν πώς η αγορά των πρόσθετων προϊόντων θα είναι επωφελής για αυτούς.
- Προσφέρετε συγκρίσεις δίπλα-δίπλα και κάντε τους να συνειδητοποιήσουν τον κίνδυνο να μην αγοράσουν τα προϊόντα.
Υπόδειξη 5: Δωρεάν τεχνολογίες μάρκετινγκ
Με την άνοδο του social media, το μάρκετινγκ των προϊόντων έχει γίνει ευκολότερο όσο ποτέ άλλοτε. Το Instagram είναι γνωστό ότι φέρνει τις μέγιστες πωλήσεις. Η ενεργή παρουσία και η συνεχής ενασχόληση με τους πελάτες απαιτείται σε κάθε ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε επίσης να έρθετε σε επαφή με επηρεαστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης, στείλτε τους δωρεάν δείγματα προϊόντων. Και ζητήστε τους να δημοσιεύσουν τις αξιολογήσεις τους σχετικά με τις υπηρεσίες της εταιρείας σας.
Συνεργαστείτε με εταιρείες που δεν είναι ανταγωνιστές σας και στοχεύετε στην ίδια βάση πελατών. Μορφή κοινοπραξίες με αυτούς. Για παράδειγμα, την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, συνεργαστείτε με ένα εστιατόριο, ρούχα από το κατάστημά σας, και δείπνο για το ζευγάρι στο εστιατόριο.
Μια τελευταία λέξη συμβουλής!
Ως ηγέτης έχετε ξεκάθαρους στόχους και να είστε προσανατολισμένοι στο αποτέλεσμα. Θέστε τις προτεραιότητές σας, προσπαθήστε να εστιάσετε, και να παρέχει τις καλύτερες προσπάθειες και προσοχή στους πιο κερδοφόρους πελάτες και προϊόντα. Ξεφορτωθείτε τις εργασίες που δεν αποφέρουν κέρδος στην εταιρεία σας. Δεν χρειάζεται να κάνετε μεγάλα βήματα, μικρές αλλαγές μπορούν να δημιουργήσουν μια αποτελεσματική αλλαγή και να βοηθήσουν στην αύξηση των επιπέδων κέρδους.
δεν υπάρχουν εγγυήσεις όταν πρόκειται να προβλέψουμε την ακριβή τιμή στο επόμενο Παραγωγή Πανεπιστημιούπολης από Πεξέλ