El margen de beneficio es la métrica perfecta para medir cuán fructífero está resultando su negocio. La competencia y las expectativas de los clientes están aumentando., mientras tanto, los niveles de beneficio se están viendo afectados. Los clientes tienen una amplia gama de opciones para comprar.
Crea la necesidad entre los clientes y luego llénala con tus servicios. Los niveles de ganancias aumentarán solo cuando venda los mismos productos en el mercado y obtenga de cinco a diez veces más ganancias que sus competidores..
Tu objetivo es sacar el máximo partido a tu negocio. Si no hay crecimiento en su negocio, es hora de un cambio. Estos son algunos consejos para vender sus productos más rápido y maximizar los niveles de ganancias:-
1- Los clientes existentes son la mejor fuente de ganancias.
Es una tendencia humana que nos olvidemos de valorar lo que ya tenemos. Es importante convertir a los clientes puntuales en clientes recurrentes. Ya han probado tus servicios, así será más fácil convencerlos de que te compren más. También según estudios, estos clientes tienden a gastar más y están más abiertos a probar nuevos productos y servicios.
Estas son algunas cosas que puede intentar para maximizar sus ganancias de la base de clientes existente:-
- Fomentar el programa de recomendación de clientes- Pida a los clientes felices que recomienden su negocio o servicios a sus amigos. A cambio del favor, dales algunos puntos de recompensa u ofertas.. Como algún descuento que puedan usar en su próxima compra o envío gratis.
- Pide testimonios- El boca a boca es muy importante. Antes de comprar cualquier producto o servicio, los clientes tienen la costumbre de buscarlo en línea.. Puede solicitarles que completen breves encuestas o escriban reseñas. Las buenas críticas promoverán su negocio. Pero no dejes que la mala crítica te desmoralice., trabajar en ellos para mejorar.
- Follow up – Mantente en contacto con tus clientes. Envíales correos electrónicos automatizados sobre ofertas recientes., últimos lanzamientos, grandes descuentos para empujarlos a comprar productos de usted. Los obsequios especiales para los clientes también son una buena manera, como enviar cupones de descuento.
- Construyendo relaciones con los clientes – To build long-term relationships with customers, la interacción personal es importante. Si hace mucho tiempo que no compran, pregúntales el motivo., ¿No están satisfechos con los servicios o lo que sea?. También enviar descuentos de cumpleaños o regalos de aniversario cuando hacen un pedido en ese mes o fecha en particular agrega un toque personal que hace que el cliente se sienta especial..
2- Brindar excelentes servicios
Crear una gran experiencia de cliente es una necesidad. El negocio ya no se trata solo de vender productos, todos venden el mismo tipo de productos, ¿Por qué el comprador debería elegirte?? Tus servicios te diferencian de la competencia.
- Assist your customers – Pruebe siempre nuevas formas de interactuar con los clientes para estar siempre presente en sus mentes.. Resolver sus consultas de productos es una muy buena manera de ayudarlos a comprar. Me gusta, ayúdalos a encontrar el vestido perfecto para una ocasión. Esta asistencia adicional hará que se apeguen a tus servicios..
- Capacite a sus empleados- Formar bien a los empleados es tan importante como vender buenos productos. Empleados informados y eficientes asistirán mejor a sus clientes. Los servicios de postventa son muy importantes. Debería haber políticas de devolución y reembolso fáciles. Cree un buen equipo de servicio al cliente para ayudarlos por teléfono o chats en vivo.
3- Aproveche al máximo la tecnología
La automatización es una tendencia común en todos los negocios., invertir en el tipo correcto de software es la necesidad. Los costos iniciales pueden ser altos, pero los niveles de ganancias a largo plazo también lo son. Las tecnologías de la nueva era tienen inmensos beneficios, hay una solución tecnológica para cada tipo de problema, ya sea administración, eficiencia, comunicación, innovación, o algo.
Ahora hay mucho software en el mercado y realmente se vuelve confuso encontrar los mejores.. emerge app es una muy buena opción si desea automatizar completamente su negocio. Es un exhaustivo aplicación de gestión de inventario para pequeñas empresas, que maneja todo el negocio desde el inventario hasta el almacén y la contabilidad. Y lo mejor es que es apto para todo tipo de negocio, ya sea comercio tradicional, comercio electrónico o envío directo.
4- Implementación de técnicas de venta como Upselling y Cross-selling
Estas dos técnicas son muy buenos métodos para hacer que el cliente gaste más. Upselling significa vender una versión mejorada de lo que se está comprando. Ejemplos sencillos de upselling, like a fast-food restaurant menu, ofrece ingredientes adicionales en la pizza por un costo adicional o software en línea que está disponible de forma gratuita, para acceder a todas las funciones que los clientes necesitan comprar.
Y venta cruzada significa vender productos relacionados. Como vender un móvil y su funda o vender una cámara junto con una tarjeta de memoria a mejores precios.
Hay algunas cosas que necesita para aumentar el valor promedio del pedido:-
- Investigue qué productos cuando se agrupan juntos tienen mayores posibilidades de ser vendidos. Como agrupar los accesorios necesarios.
- Comprenda los antecedentes y el presupuesto del comprador y luego intente aumentar las ventas.
- Ubica estratégicamente los productos en tu tienda.
- No agrupe productos donde el aumento de precio sea demasiado.
- Tampoco fuerce demasiado a los clientes..
- Hacer que los clientes entiendan cómo la compra de productos adicionales será beneficiosa para ellos..
- Ofrezca comparaciones en paralelo y hágales darse cuenta del riesgo de no comprar los productos..
Propina 5: Tecnologías de marketing gratuitas
Con el auge de medios de comunicación social, la comercialización de productos se ha vuelto más fácil que nunca. Instagram es conocido por traer el máximo de ventas. La presencia activa y el compromiso continuo con los clientes son necesarios en todos los sitios web de redes sociales.. También puede ponerse en contacto con personas influyentes en las redes sociales., enviarles muestras gratis de productos. Y pídales que publiquen sus comentarios sobre los servicios de su empresa..
Asociarse con empresas que no sean sus competidores y dirigirse a la misma base de clientes. Formulario empresas conjuntas con ellos. Por ejemplo, en el día de San Valentín, asóciate con un restaurante., ropa de tu tienda, y cena para los novios en el restaurante.
Un último consejo!
Como líder, tenga objetivos claros y esté orientado a los resultados.. Establece tus prioridades, trata de concentrarte, y brindar el mejor esfuerzo y atención a los clientes y productos más rentables. Deshágase de las tareas que no aportan beneficios a su empresa. No necesitas dar grandes pasos, pequeños cambios pueden crear un cambio efectivo y ayudar a aumentar los niveles de ganancias.
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