Inimesed üle kogu USA hakkab esitama oma maksutulu naaseb Internal Revenue Service (IRS) jaanuaril 23, kuid National Tax Advocate Nina Olson on nõustanud IRS "rääkida maksumaksjatele" iga-aastases aruandes ta esitas kongressile, Forbes aruanded.
Olson oma ettekandes küsib kongressi tuua palju reformatsioon, kuidas IRS töötab ja uurida ka muutuvate maksuseadustik muu hulgas selleks, et oleks lihtsam maksumaksja oma kohustusi täita kergust. On tõsi, et kongress on muutunud asju maksuseadustik üle 5,900 alates 2001, tõsi, et enamik maksumaksjaid on seerianumbrid kaebusi selle kohta, kuidas IRS juhitakse.
Paljud maksumaksjad on raske jõuda IRS või rääkida esindaja telefoni teel või näost näkku oma büroodes põhjustel IRS jätkuvalt uurida muutmata. Ühendamine IRS telefon on tõeline rüselus ja need, kes on õnn saada läbi hoitakse ootab üle 20 minutit lõpuni ilma ülim lahendus nende maksuprobleemide.
Olson süüdistas IRS olla liiga täitmise orienteeritud asemel et teenusele orienteeritud, kuid IRS volinik John Koskinen ei nõustu, et amet ei tee piisavalt valdkonnas maksumaksja teenus, öeldes: "Me usume, et tasakaalustatud lähenemist maksumaksja teenus ja maksujõustamiste on kriitiline töötab heli maksusüsteemi."
Koskinen nõustub, et maksumaksjad saaksid sellest suurt kasu, kui IRS vähendatud maksukoormuse ja reformid maksuseadustik, kuid ta nõuab suurendamist vahendeid, et IRS, mis võimaldab agentuuril manustavad maksureform ja teenuste parem.
Olson oma ettekandes Kongressile soovib, et kõik keerukust ja rikkumisi maksuseadustik, mis põhjustavad maksumaksjate toime teadmata vigu ja muudaks võimatu koormust tuleb eemaldada. Need tuvastatud probleemide hulgas on kõige tavalisem halva maksumaksjaid, kes ei saa endale palgata või nõu kutsealase maksu nõunikud, muutes segaduses, kuidas hallata oma tuludeklaratsioonis ning seejärel muutes need ohvrid oma teadmatusest.