Western Union a été condamné à une amende $586 millions pour permettre à des fraudes de l'argent et le blanchiment d'argent entre les mains de ses agents aux États-Unis et d'autres pays du monde où la société de transfert d'argent fonctionne, rapporte Reuters.
Le département américain de la Justice et la Federal Trade Commission prouvé hors de tout doute raisonnable que Western Union effectivement regardé ailleurs pendant que les fraudeurs utilisés son service pour transférer d'énormes sommes d'argent à des cohortes dans d'autres pays, avec les Américains étant les victimes les plus touchées des transactions frauduleuses.
Incidemment, Western Union a décidé "d'avoir aidé et encouragé la fraude de fil" tandis qu'un responsable de la société a admis qu'ils ne faisaient jamais "autant qu'il devrait avoir" pour prévenir les fraudes d'argent qui ont lieu avec plusieurs transactions - rendue possible par-dessus 2,000 agents d'argent malgré les nombreuses plaintes de la société a reçu de clients mécontents.
Les enquêtes ont révélé que les immigrants au sein des États-Unis ont utilisé le service de transfert d'argent pour payer les autres à la maison qui se livrent à la traite des personnes aux États-Unis; tandis que d'autres simplement fraudé des clients américains en promettant des emplois inexistants et les prix, tandis que les agents de l'entreprise ont fait peu pour rien pour empêcher ces escroqueries.
Bon nombre de ces escroqueries ont eu lieu entre 2004 et 2012 mais la compagnie n'a rien fait pour les empêcher ou de sanctionner les agents égarés. Avec plus de 50,000 Western Union centres aux États-Unis, la société a reçu environ 550,928 plaintes entre 2004 et 2015 avec 80% de ces plaintes déposées par des clients américains. La plupart des plaignants ont été escroqués en moyenne $1,148.
Western Union admet maintenant sa faute et sera payant sur $586 millions à titre de compensation pour apaiser les victimes des escroqueries, et il a promis de déployer un cinquième de ses travailleurs à la prévention de blanchiment d'argent et les fraudes. Il sera également mis en place un programme de lutte contre la fraude pour éduquer et aider les agents contre les fraudes de fil et d'autres pratiques impies.
La société a gagné $1.4 milliards en chiffre d'affaires pour le trimestre que complété par Septembre 30, 2016 mais a dit à propos de $200 millions sont maintenant dépensés chaque année pour lutter contre la fraude de fil, brancher les échappatoires de transfert d'argent et d'accroître les détections de fraude.