Profitna marža je savršena metrika za mjerenje koliko je vaše poslovanje plodno. Konkurencija i očekivanja kupaca rastu, u međuvremenu, razine profita su pogođene. Kupci imaju širok raspon mogućnosti za kupnju.
Stvorite potrebu među kupcima, a zatim je ispunite svojim uslugama. Razina dobiti će se povećati samo kada prodajete iste proizvode na tržištu i zaradite pet do deset puta veću zaradu od svojih konkurenata.
Vaš cilj je izvući maksimum iz svog poslovanja. Ako u vašem poslovanju nema rasta, vrijeme je za neke promjene. Evo nekoliko savjeta za bržu prodaju svojih proizvoda i povećanje razine profita:-
1- Postojeći kupci su najbolji izvor zarade.
Ljudska je sklonost da zaboravljamo cijeniti ono što već imamo. Važno je jednokratne kupce učiniti stalnim kupcima. Već su kušali vaše usluge, pa će ih biti lakše uvjeriti da kupe više od vas. Također prema studijama, ovi kupci imaju tendenciju da troše više i otvoreniji su za isprobavanje novih proizvoda i usluga.
Ovo su neke stvari koje možete pokušati povećati svoju zaradu od postojeće baze kupaca:-
- Potaknite program preporuke kupaca- Zamolite sretne klijente da preporuče vašu tvrtku ili usluge svojim prijateljima. U zamjenu za uslugu dajte im neke nagradne bodove ili ponude. Kao neki popust koji mogu iskoristiti pri sljedećoj kupnji ili besplatnoj dostavi.
- Zatražite izjave- Usmena predaja je vrlo važna. Prije kupnje bilo kojeg proizvoda ili usluge kupci imaju naviku potražiti ih na internetu. Možete zatražiti od njih da ispune kratke ankete ili napišu recenzije. Dobre kritike će promovirati vaše poslovanje. Ali nemojte dopustiti da vas loša recenzija demoralizira, poradi na njima da bude bolje.
- Follow up – Ostanite u kontaktu sa svojim klijentima. Šaljite im automatizirane e-poruke o nedavnim ponudama, najnovija lansiranja, visoke popuste kako bi ih potaknuli da kupuju proizvode od vas. Posebni darovi za kupce također su dobar način, poput slanja kupona za popust.
- Izgradnja odnosa s kupcima – To build long-term relationships with customers, osobna interakcija je važna. Ako dugo nisu kupili, pitajte ih za razlog, kao da nisu zadovoljni uslugama ili što god da je. Također slanje rođendanskih popusta ili darova za godišnjicu kada naruče u tom određenom mjesecu ili datumu dodaje osobni pečat zbog kojeg se kupac osjeća posebnim.
2- Pružati odlične usluge
Stvaranje izvrsnog korisničkog iskustva je nužnost. Posao više nije samo prodaja proizvoda, svi prodaju iste proizvode, zašto bi kupac trebao izabrati baš tebe? Vaše usluge vas čine drugačijim od konkurencije.
- Assist your customers – Uvijek isprobavajte nove načine interakcije s kupcima kako biste uvijek bili prisutni u vrhu njihovih umova. Rješavanje njihovih upita o proizvodima je vrlo dobar način da im se pomogne u kupnji. Kao, pomozite im pronaći savršenu haljinu za prigodu. Ova dodatna pomoć će ih natjerati da se drže vaših usluga.
- Obučite svoje zaposlenike- Dobro obučiti zaposlenike jednako je važno kao i prodaja dobrih proizvoda. Stručni i učinkoviti zaposlenici bolje će pomoći vašim klijentima. Usluge za poštanske korisnike vrlo su važne. Trebalo bi postojati jednostavna pravila povrata i povrata novca. Izgradite dobar tim za korisničku podršku koji će im pomoći telefonom ili razgovorima uživo.
3- Iskoristite tehnologiju u potpunosti
Automatizacija je uobičajen trend u svakom poslu, ulaganje u pravu vrstu softvera je potreba. Početni troškovi mogu biti visoki, ali dugoročne razine dobiti su također visoke. Tehnologije novog doba imaju goleme prednosti, postoji tehničko rješenje za svaku vrstu problema, neka bude upravljanje, učinkovitost, komunikacija, inovacija, ili bilošto.
Sada postoji mnogo softvera na tržištu i stvarno postaje zbunjujuće pronaći onaj najbolji. javljaju aplikacije je vrlo dobra opcija ako želite potpuno automatizirati svoje poslovanje. To je sveobuhvatan aplikacija za upravljanje zalihama za mala poduzeća, koja se bavi cjelokupnim poslovanjem od inventara preko skladišta do računovodstva. A najbolja stvar je što je pogodan za sve vrste poslova, bilo da se radi o tradicionalnoj ili e-trgovini ili tvrtki drop shipping.
4- Implementacija prodajnih tehnika kao što su Upselling i Cross-selling
Ove dvije tehnike su vrlo dobre metode natjeranja kupca da potroši više. Upselling znači prodaju nadograđene verzije onoga što se kupuje. Jednostavni primjeri nadprodaje, like a fast-food restaurant menu, nudi dodatne dodatke za pizzu uz nadoplatu ili online softver koji je dostupan besplatno, za pristup svim značajkama koje kupci trebaju kupiti.
I unakrsna prodaja znači prodaju povezanih proizvoda. Kao što je prodaja mobitela i njegova maska za mobitel ili prodaja fotoaparata uz memorijsku karticu po povoljnijim cijenama.
Postoji nekoliko stvari koje trebate da povećate prosječnu vrijednost narudžbe:-
- Istražite koji proizvodi kada su spojeni imaju veće šanse za prodaju. Kao što je pakiranje potrebnog pribora.
- Shvatite pozadinu i proračun kupca, a zatim pokušajte prodati više.
- Strateški smjestite proizvode u svoju trgovinu.
- Nemojte skupljati proizvode tamo gdje je cijena prevelika.
- Također nemojte previše forsirati kupce.
- Neka kupci razumiju kako će kupnja dodatnih proizvoda biti korisna za njih.
- Ponudite usporedne usporedbe i natjerajte ih da shvate rizik nekupovine proizvoda.
Savjet 5: Besplatne marketinške tehnologije
Uz uspon od društveni mediji, marketing proizvoda postao je lakši kao nikad prije. Poznato je da Instagram donosi maksimalnu prodaju. Aktivna prisutnost i kontinuirani angažman s kupcima potrebni su na svakoj web stranici društvenih medija. Također možete stupiti u kontakt s influencerima društvenih mreža, pošaljite im besplatne uzorke proizvoda. I zamolite ih da objave svoje recenzije o uslugama vaše tvrtke.
Povežite se s tvrtkama koje nisu vaša konkurencija i ciljajte istu bazu kupaca. Oblik zajednički pothvati sa njima. Na primjer, na Valentinovo partner s restoranom, odjeću iz vašeg dućana, i večera za par u restoranu.
Završni savjet!
Kao vođa imajte jasne ciljeve i budite orijentirani na rezultate. Postavite svoje prioritete, pokušajte se usredotočiti, i pružiti najbolje napore i pažnju najprofitabilnijim kupcima i proizvodima. Riješite se zadataka koji vašoj tvrtki ne donose profit. Ne trebate poduzeti velike korake, male promjene mogu stvoriti učinkovitu promjenu i pomoći u povećanju razine profita.
Autor fotografije Kampus produkcija iz Pekseli