Az emberek szerte az Egyesült Államokban kezdi-e benyújtani a adóbevételt visszatér az Internal Revenue Service (IRS) január 23, de a Nemzeti Adó- Advocate Nina Olson azt tanácsolta az IRS "beszélni az adófizetők" éves jelentésben azt benyújtott Kongresszus, Forbes jelentések.
Olson a jelentésében arra kéri a kongresszus, hogy egy csomó reformáció, ahogy az IRS működtetjük, és szintén meg az adótörvény egyebek között annak érdekében, hogy megkönnyítse az adófizetők, hogy teljesítsék kötelezettségeiket könnyedén. Igaz, hogy a kongresszus megváltoztatta a dolgokat az adótörvény több mint 5,900 mivel 2001, Az is tény, hogy a legtöbb adófizetők soros panaszok, hogyan az IRS kezeli.
Sok adófizető nehéz elérni az IRS vagy beszélni, hogy egy képviselő a telefonon vagy szemtől szemben a hivatalokban okokból az IRS tovább vizsgálja, változtatás nélkül. Csatlakozás az IRS telefon egy igazi küzdelem és azok, akik olyan szerencsések, hogy átjutni tartják vár alatt 20 perc nélkül zárul végső megoldást az adózási problémák.
Olson vádolta az IRS, hogy túlságosan végrehajtás-orientált, ahelyett, hogy a szolgáltatás-orientált, de IRS biztos John Koskinen nem ért egyet, hogy a hivatal nem tesz eleget a terület adózó szolgáltatás, mondván: "meggyőződésünk, hogy kiegyensúlyozott megközelítést adózó szolgáltatást adó végrehajtás kritikus fut egy hang adórendszer."
Koskinen egyetért azzal, hogy az adófizetők nagy előnyt jelent, ha az IRS csökkentett adóterhek és a reformok az adótörvényt, de kéri, hogy növeljék a rendelkezésre álló forrásokat az IRS, hogy a hivatal adminisztrációja adóreformok és szolgáltatások jobb.
Olson a jelentésében, hogy a Kongresszus azt kívánja, hogy minden bonyolult és szabálytalanságok adótörvényt okozó adófizetők elkövetni ismeretlen hibákat, és betartását egy lehetetlen terhet el kell távolítani. Ezeket az azonosított problémák többek között a leggyakoribb, hogy a szegény adózók, akik nem engedhetik meg maguknak, hogy bérelt, vagy kérdezze szakmai adótanácsadók, így jobban zavart, hogy hogyan kezeli a jövedelemadó-bevallások, majd így áldozatai saját tudatlanságát.