Western Union telah didenda $586 juta untuk membiarkan uang penipuan dan pencucian uang melalui tangan agen-agennya di Amerika Serikat dan negara-negara lain di dunia di mana perusahaan transfer uang beroperasi, laporan Reuters.
Departemen Kehakiman AS dan Komisi Perdagangan Federal terbukti melampaui segala keraguan yang masuk akal bahwa Western Union benar-benar tampak cara lain sementara scammers menggunakan layanan untuk mentransfer uang dalam jumlah besar untuk kohort di negara lain, dengan Amerika menjadi korban yang paling terkena dampak dari transaksi penipuan.
selentingan, Western Union setuju "untuk membantu dan bersekongkol penipuan kawat" sementara seorang pejabat dari perusahaan mengakui bahwa mereka tidak pernah melakukannya "sebanyak itu harus memiliki" untuk mencegah uang penipuan yang terjadi dengan beberapa transaksi - dimungkinkan oleh lebih 2,000 agen uang meskipun banyak keluhan perusahaan yang diterima dari pelanggan yang tidak puas.
Penyelidikan mengungkapkan bahwa imigran di AS menggunakan layanan transfer uang untuk membayar orang lain kembali ke rumah yang terlibat dalam perdagangan manusia ke AS; sementara yang lain hanya ditipu pelanggan AS dengan menjanjikan pekerjaan tidak ada dan hadiah, sementara agen perusahaan tidak sedikit untuk apa-apa untuk mencegah penipuan ini.
Banyak dari penipuan ini terjadi antara 2004 dan 2012 tetapi perusahaan tidak melakukan apa pun untuk mencegah mereka atau sanksi agen sesat. dengan lebih 50,000 Western Union Pusat di AS, perusahaan menerima sekitar 550,928 keluhan antara 2004 dan 2015 dengan 80% keluhan ini diajukan oleh pelanggan AS. Sebagian besar pengadu yang ditipu rata-rata $1,148.
Western Union sekarang mengakui kesalahan dan akan membayar $586 juta sebagai kompensasi untuk menenangkan korban penipuan, dan telah berjanji untuk menyebarkan seperlima dari pekerja untuk mencegah pencucian uang dan penipuan. Hal ini juga akan membuat program anti-fraud untuk mendidik dan membantu agen terhadap kawat penipuan dan praktek-praktek suci lainnya.
perusahaan memperoleh $1.4 miliar sebagai pendapatan untuk kuartal yang dibulatkan oleh September 30, 2016 tetapi mengatakan tentang $200 juta sekarang dihabiskan setiap tahun untuk memerangi kawat penipuan, pasang celah pengiriman uang dan meningkatkan deteksi penipuan.