利益率は、ビジネスがどれだけ実りあるものであるかを測定するための完璧な指標です。. 競争と顧客の期待が高まっています, その間, 利益水準が打撃を受けている. 顧客はから購入するための幅広いオプションを持っています.
顧客の間でニーズを作成し、それをあなたのサービスで満たしてください. 利益レベルは、同じ製品を市場で販売し、競合他社の5倍から10倍の利益を上げた場合にのみ増加します。.
あなたの目標はあなたのビジネスを最大限に活用することです. あなたのビジネスに成長が起こっていない場合, 変化の時です. 製品をより早く販売し、利益レベルを最大化するためのヒントをいくつか紹介します。:-
1- 既存の顧客は最高の利益源です.
それは私たちがすでに持っているものを評価することを忘れる人間の傾向です. 一度限りの顧客を定期的な顧客にすることが重要です. 彼らはすでにあなたのサービスを味わっています, だからあなたからもっと買うように彼らを説得するのは簡単でしょう. また、研究によると, これらの顧客はより多くを費やす傾向があり、新しい製品やサービスを試すことにもっとオープンです.
これらは、既存の顧客ベースからの利益を最大化するために試みることができるいくつかのことです:-
- 顧客紹介プログラムを奨励する- 幸せな顧客にあなたのビジネスやサービスを友達に紹介するように頼む. 恩恵の見返りに、彼らにいくつかの報酬ポイントまたはオファーを与えます. 次回の購入や送料無料で使用できる割引のように.
- 推薦状を求める- 口コミはとても重要です. 製品やサービスを購入する前に、顧客はそれについてオンラインで調べる習慣があります. 簡単なアンケートに記入したり、レビューを書いたりするように依頼できます. 良いレビューはあなたのビジネスを促進します. しかし、悪いレビューがあなたの士気をくじくようなことをさせないでください, 良くなるためにそれらに取り組む.
- Follow up – 顧客と連絡を取り合う. 最近のオファーに関する自動メールを送信します, 最新の発売, あなたから製品を購入するように彼らをプッシュするための高い割引. 顧客の特別な贈り物も良い方法です, 割引クーポンを送るような.
- 顧客関係の構築 – To build long-term relationships with customers, 個人的な相互作用は重要です. 長い間購入していない場合は、理由を尋ねてください, 彼らはサービスやそれが何であれ満足していないように. また、特定の月または日付に注文したときに誕生日割引や結婚記念日ギフトを送ると、顧客に特別な気分を味わえる個人的なタッチが追加されます.
2- 素晴らしいサービスを提供する
優れたカスタマーエクスペリエンスを作成することは必要です. ビジネスはもはや製品を売るだけではありません, 誰もが同じ種類の製品を販売しています, なぜバイヤーはあなたを選ぶべきなのか? あなたのサービスはあなたを競合他社とは違うものにします.
- Assist your customers – 常に顧客と対話するための新しい方法を試し、常に顧客の頭の中にいるようにします. 彼らのクエリ製品を解決することは彼らが購入するのを助ける非常に良い方法です. 以下のような, 彼らに機会にぴったりのドレスを見つけるのを手伝ってください. この追加の支援により、彼らはあなたのサービスに固執するでしょう.
- 従業員をトレーニングする- 良い製品を売るのと同じくらい、従業員をよく訓練することは重要です. 知識が豊富で効率的な従業員は、顧客をよりよく支援します. ポストカスタマーサービスは非常に重要です. 簡単な返品と返金のポリシーがあるはずです. 電話やライブチャットで彼らを支援するための優れたカスタマーサービスチームを構築する.
3- テクノロジーを最大限に活用する
自動化はすべてのビジネスに共通の傾向です, 適切な種類のソフトウェアに投資する必要があります. 初期費用は高いかもしれませんが、長期的な利益レベルも高いです. 新時代のテクノロジーには計り知れないメリットがあります, あらゆる種類の問題に対する技術的な解決策があります, それで 管理, 効率, コミュニケーション, 革新, または何か.
現在、市場にはたくさんのソフトウェアがあり、最高のソフトウェアを見つけるのは本当に混乱します. アプリケーションをemerge ビジネスを完全に自動化したい場合は非常に良いオプションです. それは 包括的 中小企業向けの在庫管理アプリ, 在庫から倉庫、経理までのビジネス全体を処理します. そして最高のことはそれがあらゆる種類のビジネスに適しているということです, 従来型、eコマース、ドロップシッピングビジネスのいずれでも.
4- アップセルやクロスセリングなどの販売手法の実装
これらの2つの手法は、顧客にもっとお金を使わせるための非常に優れた方法です。. アップセルとは、購入したもののアップグレードバージョンを販売することを意味します. アップセルの簡単な例, like a fast-food restaurant menu, 追加料金でピザに追加のトッピングを提供するか、無料で利用できるオンラインソフトウェアを提供します, 顧客が購入する必要のあるすべての機能にアクセスするため.
そして クロスセリングとは、関連商品を販売することを意味します. 携帯電話とそのモバイルカバーを販売したり、メモリカードと一緒にカメラをより良い価格で販売したりするようなものです.
平均注文額を増やすために必要なことがいくつかあります:-
- 一緒にバンドルされたときに販売される可能性が高い製品を調査します. 必要なアクセサリーを束ねるような.
- 購入者の背景と予算を理解してから、アップセルを試みます.
- 戦略的にあなたの店に製品を置きます.
- 値上げが多すぎる商品をバンドルしないでください.
- また、顧客を過度に強制しないでください.
- 追加の製品を購入することがどのように有益であるかを顧客に理解させる.
- 並べて比較し、製品を購入しないリスクを認識させる.
ヒント 5: 無料のマーケティングテクノロジー
の台頭とともに ソーシャルメディア, 製品のマーケティングはかつてないほど簡単になりました. Instagramは最大の売り上げをもたらすことが知られています. すべてのソーシャルメディアWebサイトで、顧客との積極的なプレゼンスと継続的な関与が必要です。. ソーシャルメディアのインフルエンサーと連絡を取ることもできます, 製品の無料サンプルを送ってください. そして、あなたの会社のサービスに関するレビューを投稿するように依頼します.
競合他社ではない企業と提携し、同じ顧客ベースをターゲットにする. 形 合弁事業 彼らと一緒に. たとえば、バレンタインデーにレストランと提携する, あなたのお店の服, とレストランでのカップルのための夕食.
最後のアドバイス!
リーダーとして明確な目標を持ち、結果を重視する. 優先順位を設定する, 集中してみてください, そして最も収益性の高い顧客と製品に最善の努力と注意を提供します. 会社に利益をもたらさないタスクを取り除きます. 大きな一歩を踏み出す必要はありません, 小さな変更は効果的な変更を作成し、利益レベルを上げるのに役立ちます.
次の正確な価格を予測することになると保証はありません キャンパスプロダクション から ペクセル