Žmonės visoje Jungtinės Valstijos pradės pateikti savo mokesčio pajamos grįžta į Internal Revenue Service (IRS) sausio 23, bet Valstybinė mokesčių advokatas Nina Olsonas patarė IRS "pasikalbėti su mokesčių mokėtojams" į metinį pranešimą ji pateikta Kongresui, "Forbes" praneša,.
Olsonas savo pranešime klausia kongresas pareikšti reformacija daug į tai, kaip IRS veikti ir taip pat žiūrėti į keičiant mokesčių kodą, be kitų dalykų, kad būtų lengviau mokesčių mokėtojams vykdyti savo įsipareigojimus su lengvumu. Tiesa, kad Kongresas pasikeitė dalykus mokesčių kodą daugiau nei 5,900 nuo 2001, faktas lieka faktu, kad dauguma mokesčių mokėtojai turi serijinius Skundai, kaip IRS yra valdoma.
Daugelis mokėtojai sunku pasiekti IRS ar pasikalbėti su telefonu ar veidas į veidą savo biuruose sumetimais atstovas IRS toliau nagrinėti nekeičiant. Prijungimas prie IRS telefonu yra realus Grumtynės ir tie, kurie yra laimė gauti per saugomi laukia daugiau 20 minučių pabaigoje be jokio galutinio sprendimo savo mokesčių problemas.
Olsonas apkaltino IRS nuo pernelyg vykdymo orientuotas o ne į paslaugas orientuota, bet IRS komisaras Johnas Koskinen nesutinka, kad agentūra yra ne daro pakankamai iš mokesčių mokėtojų aptarnavimo zonoje, sakydamas: "Mes tvirtai tikime, kad subalansuotas požiūris į mokesčių mokėtojų aptarnavimo ir mokesčių vykdymo, yra labai svarbūs veikia garso mokesčių sistemą."
Koskinen sutinka, kad mokesčių mokėtojai būtų labai naudinga, jei IRS sumažinti mokesčių naštą ir reformas mokesčių kodą, bet jis ragina padidinti į turimus išteklius IRS, kad Agentūra administruoja mokesčių reformas ir paslaugas geresnių.
Olsonas savo pranešime Kongresui trokšta, kad visi sudėtingumo ir pažeidimų mokesčių kodekso, kurie sukelia mokesčių mokėtojams įsipareigoti nežinomų klaidų ir užtikrinti atitiktį neįmanomą našta turėtų būti pašalintas. Šios nustatytos problemos be kita ko, yra labiausiai paplitusi prastų mokesčių mokėtojams, kurie negali sau leisti samdyti arba kreipkitės profesionalias mokesčių konsultantai, padaryti jas labiau supainioti apie tai, kaip valdyti savo pajamų mokesčio deklaracijas, o vėliau padaryti jiems aukas savo neišmanymo.