Margin keuntungan ialah metrik yang sempurna untuk mengukur sejauh mana perniagaan anda membuahkan hasil. Persaingan dan jangkaan pelanggan semakin meningkat, sementara itu, tahap keuntungan semakin melanda. Pelanggan mempunyai pelbagai pilihan untuk membeli.
Wujudkan keperluan di kalangan pelanggan dan kemudian isikannya dengan perkhidmatan anda. Tahap keuntungan akan meningkat hanya apabila anda menjual produk yang sama di pasaran dan memperoleh keuntungan lima hingga sepuluh kali ganda daripada pesaing anda.
Matlamat anda adalah untuk memanfaatkan perniagaan anda sepenuhnya. Jika tiada pertumbuhan yang berlaku dalam perniagaan anda, sudah tiba masanya untuk perubahan. Berikut ialah beberapa petua untuk menjual produk anda dengan lebih pantas dan memaksimumkan tahap keuntungan:-
1- Pelanggan sedia ada adalah sumber keuntungan terbaik.
Ia adalah kecenderungan manusia yang kita lupa untuk menghargai apa yang kita sudah ada. Adalah penting untuk menjadikan pelanggan sekali lagi pelanggan berulang. Mereka telah pun merasai perkhidmatan anda, jadi lebih mudah untuk meyakinkan mereka untuk membeli lebih banyak daripada anda. Juga mengikut kajian, pelanggan ini cenderung untuk berbelanja lebih dan lebih terbuka untuk mencuba produk dan perkhidmatan baharu.
Ini adalah beberapa perkara yang anda boleh cuba untuk memaksimumkan keuntungan anda daripada pangkalan pelanggan sedia ada:-
- Galakkan program rujukan pelanggan- Minta pelanggan yang gembira merujuk perniagaan atau perkhidmatan anda kepada rakan mereka. Sebagai balasan untuk kebaikan berikan mereka beberapa mata ganjaran atau tawaran. Seperti beberapa diskaun yang boleh mereka gunakan dalam pembelian seterusnya atau penghantaran percuma.
- Minta testimoni- Dari mulut ke mulut sangat penting. Sebelum membeli apa-apa produk atau perkhidmatan pelanggan mempunyai tabiat untuk mencari tentangnya dalam talian. Anda boleh meminta mereka untuk mengisi tinjauan ringkas atau menulis ulasan. Ulasan yang baik akan mempromosikan perniagaan anda. Tetapi jangan biarkan ulasan buruk melemahkan semangat anda, usahakan mereka untuk menjadi lebih baik.
- Follow up – Terus berhubung dengan pelanggan anda. Hantarkan e-mel automatik kepada mereka mengenai tawaran terkini, pelancaran terkini, diskaun yang tinggi untuk mendorong mereka membeli produk daripada anda. Hadiah istimewa pelanggan juga merupakan cara yang baik, seperti menghantar kupon diskaun.
- Membina hubungan pelanggan – To build long-term relationships with customers, interaksi peribadi adalah penting. Jika mereka sudah lama tidak membeli tanya mereka sebabnya, seperti adakah mereka tidak berpuas hati dengan perkhidmatan atau apa sahaja. Juga menghantar diskaun hari jadi atau hadiah ulang tahun apabila mereka memesan pada bulan atau tarikh tertentu itu menambahkan sentuhan peribadi yang membuatkan pelanggan berasa istimewa.
2- Menyediakan perkhidmatan yang hebat
Mencipta pengalaman pelanggan yang hebat adalah satu keperluan. Perniagaan bukan lagi sekadar menjual produk, semua orang menjual produk yang sama, kenapa pembeli perlu memilih anda? Perkhidmatan anda menjadikan anda berbeza daripada pesaing.
- Assist your customers – Sentiasa mencuba cara baharu untuk berinteraksi dengan pelanggan agar sentiasa berada di fikiran mereka. Menyelesaikan produk pertanyaan mereka ialah cara yang sangat baik untuk membantu mereka membeli. Like, bantu mencari mereka pakaian yang sesuai untuk sesuatu majlis. Bantuan tambahan ini akan membuatkan mereka berpegang pada perkhidmatan anda.
- Latih pekerja anda- Melatih pekerja dengan baik adalah sama pentingnya dengan menjual produk yang baik. Pekerja yang berpengetahuan dan cekap akan membantu pelanggan anda dengan lebih baik. Perkhidmatan pelanggan pos adalah sangat penting. Harus ada polisi pemulangan dan bayaran balik yang mudah. Bina pasukan perkhidmatan pelanggan yang baik untuk membantu mereka melalui telefon atau sembang langsung.
3- Gunakan sepenuhnya Teknologi
Automasi adalah trend biasa dalam setiap perniagaan, melabur dalam jenis perisian yang betul adalah keperluan. Kos permulaan mungkin tinggi tetapi tahap keuntungan jangka panjang juga tinggi. Teknologi zaman baharu mempunyai faedah yang besar, terdapat penyelesaian teknologi untuk setiap jenis masalah, jadilah ia pengurusan, kecekapan, komunikasi, inovasi, atau apa sahaja.
Kini terdapat banyak perisian di pasaran dan ia benar-benar mengelirukan untuk mencari yang terbaik. muncul App ialah pilihan yang sangat baik jika anda ingin mengautomasikan sepenuhnya perniagaan anda. Ia adalah menyeluruh aplikasi pengurusan inventori untuk perniagaan kecil, yang mengendalikan keseluruhan perniagaan daripada inventori ke gudang kepada perakaunan. Dan yang bestnya ia sesuai untuk semua jenis perniagaan, sama ada perniagaan tradisional atau e-dagang atau perkapalan lepas.
4- Melaksanakan teknik jualan seperti Upselling dan Cross-selling
Kedua-dua teknik ini adalah kaedah yang sangat baik untuk membuat pelanggan berbelanja lebih. Upselling bermaksud menjual versi yang dinaik taraf bagi apa yang sedang dibeli. Contoh mudah upselling, like a fast-food restaurant menu, menawarkan topping tambahan pada piza dengan kos tambahan atau perisian dalam talian yang tersedia secara percuma, untuk mengakses semua ciri yang perlu dibeli oleh pelanggan.
dan jualan silang bermaksud menjual produk berkaitan. Seperti menjual telefon bimbit dan penutup mudah alihnya atau menjual kamera bersama kad memori pada harga yang lebih baik.
Terdapat beberapa perkara yang anda perlukan untuk meningkatkan nilai pesanan purata:-
- Selidik apakah produk apabila digabungkan bersama mempunyai peluang yang lebih tinggi untuk dijual. Seperti menggabungkan aksesori yang diperlukan.
- Fahami latar belakang dan bajet pembeli dan kemudian cuba upsell.
- Letakkan produk secara strategik di kedai anda.
- Jangan gabungkan produk dengan kenaikan harga yang terlalu tinggi.
- Juga jangan terlalu memaksa pelanggan.
- Buat pelanggan memahami bagaimana membeli produk tambahan akan memberi manfaat kepada mereka.
- Tawarkan perbandingan sebelah menyebelah dan sedarkan mereka tentang risiko tidak membeli produk.
Petua 5: Teknologi pemasaran percuma
Dengan kebangkitan media sosial, pemasaran produk menjadi lebih mudah seperti sebelum ini. Instagram diketahui membawa jualan maksimum. Kehadiran aktif dan penglibatan berterusan dengan pelanggan diperlukan di setiap laman web media sosial. Anda juga boleh berhubung dengan pengaruh media sosial, hantarkan mereka sampel produk percuma. Dan minta mereka menyiarkan ulasan mereka mengenai perkhidmatan syarikat anda.
Bersekutu dengan syarikat yang bukan pesaing anda dan sasarkan pangkalan pelanggan yang sama. Borang usaha sama dengan mereka. Contohnya pada hari Valentine rakan kongsi dengan restoran, pakaian dari kedai anda, dan makan malam untuk pasangan di restoran.
Kata nasihat terakhir!
Sebagai seorang pemimpin mempunyai matlamat yang jelas dan berorientasikan hasil. Tetapkan keutamaan anda, cuba fokus, dan memberikan usaha dan perhatian terbaik kepada pelanggan dan produk yang paling menguntungkan. Buang tugas yang tidak membawa keuntungan kepada syarikat anda. Anda tidak perlu mengambil langkah besar, perubahan kecil boleh membuat perubahan yang berkesan dan membantu meningkatkan tahap keuntungan.
tiada jaminan apabila ia datang untuk meramalkan harga yang tepat pada masa akan datang Pengeluaran Kampus daripada Pexels