Mensen in de Verenigde Staten zal beginnen om hun belastinginkomsten aangiften aan de Internal Revenue Service (IRS) in januari 23, maar een nationale belasting advocaat Nina Olson heeft de IRS aangeraden "om de belastingbetaler te praten 'in een jaarlijks verslag dat zij voorgelegd aan het Congres, Forbes meldt.
Olson in haar verslag vraagt het Congres om een heleboel reformatie aan de manier waarop de IRS wordt bediend te brengen en ook kijken naar het wijzigen van de fiscale code onder andere met het oog op het gemakkelijker maken voor de belastingbetalers hun verplichtingen met gemak te vervullen. Het is waar dat het Congres dingen veranderd in de belastingwetgeving meer dan 5,900 sinds 2001, het blijft een feit dat de meeste belastingbetalers hebben seriële klachten over de manier waarop de IRS wordt beheerd.
Veel belastingbetalers vinden het moeilijk om de IRS te bereiken of praten met een vertegenwoordiger via de telefoon of face to face in hun kantoren om redenen die de IRS blijft onderzoeken zonder enige verandering. Verbinding maken met de IRS op de telefoon is een echte worsteling en degenen die het geluk hebt om door te komen moeten wachten voor meer dan 20 minuten aan een stuk zonder enige ultieme oplossing voor hun fiscale problemen.
Olson beschuldigde de IRS van een te handhaving gericht in plaats van de service-oriented, maar IRS Commissaris John Koskinen niet mee eens dat het agentschap niet genoeg doet op het gebied van de belastingbetaler dienst, zeggen: "we zijn ervan overtuigd dat een evenwichtige benadering van de belastingbetaler dienst en fiscale handhaving is van cruciaal belang voor het runnen van een sound belastingstelsel."
Koskinen het ermee eens dat de belastingbetaler enorm ten goede zou komen als de IRS verminderde belastingdruk en hervormingen van de belastingwetgeving, maar hij pleit voor een verhoging van de beschikbare middelen aan de IRS aan het agentschap beheren belastinghervormingen en diensten beter in staat stellen.
Olson in haar rapport aan het Congres wil dat alle complexiteiten en onregelmatigheden in de fiscale code die belastingbetalers onbekende fouten begaan en maken de naleving een onmogelijke last veroorzaken, moeten worden verwijderd. Deze geconstateerde problemen onder anderen zijn het meest voorkomende aan arme belastingplichtigen die zich niet kunnen veroorloven om te huren of te raadplegen professionele fiscale adviseurs, waardoor ze meer in de war over hoe ze hun aangiften inkomstenbelasting te beheren en vervolgens waardoor ze slachtoffers van hun eigen onwetendheid.