Quando falamos de regimes de prestações dos membros, que geralmente significa programas de fidelidade. Os programas de fidelidade são mais conhecido por ser um sinal de apreço da empresa para seus clientes fiéis. É uma maneira para a empresa para expressar a sua gratidão aos seus clientes fiéis que ficaram com eles ao longo dos anos.
Fidelidade ou programas de benefícios dos membros é uma ferramenta importante no fornecimento de maior valor para os clientes através de torná-los elegíveis para descontos e ofertas exclusivas que são apenas para os clientes fiéis. Tem havido muitos grandes programas de fidelidade ao longo dos anos no Reino Unido e eles ainda continuam a encantar os clientes. Aqui estão alguns desses programas de fidelidade, que você pode usar como uma base para avançar com o seu próprio.
Tesco Clubcard
Não há praticamente uma alma no Reino Unido que não tenha ouvido falar Tesco. É programa de fidelidade conhecido como o Clubcard Tesco, foi lançado em 1995 por Dunhumby. Foi rebatizada 10 anos mais tarde e relançado em 2005 e tem sido um dos carros de fidelização de sucesso no setor.
Tesco coloca comunicação e compreensão dos seus clientes no centro de sua estratégia de marketing. Por sua vez, permitiu-lhes avançar com um programa cliente para dar aos clientes uma razão para manter a voltar. O cartão de fidelidade permite um ponto de fidelidade para cada £ 1 gasto, e resgatar os pontos na loja faz com que os pontos valem quatro vezes o valor que leva a alguns descontos bastante surpreendentes em produtos Tesco.
De 2012 havia 15 milhões de membros da Clubcard Tesco. Está 2018 agora e este número tem crescido. Tesco Clubcard oferece muitas vantagens que fazem os titulares de cartão feliz. Você pode optar por ter programa de fidelidade e filiação da sua própria empresa com a ajuda de https://www.power2motivate.co.uk/
Você pode ser o próximo Tesco.
Monsoon e Ikano
Monsoon e Ikano são uma marca de varejo de moda no Reino Unido que veio com um aplicativo de recompensa que mostra aos clientes tudo o que existe o que precisa saber sobre sua conta e como usar o cartão de fidelidade. Ele permite que o aplicativo para armazenar o Cartão Fidelidade digitalmente e oferecer aos clientes acesso fácil e rápido às instalações no cartão.
O aplicativo é continuamente melhorada por feedback do cliente e permite-lhe manter-se atualizado com as últimas promoções na marca. Também é facilmente integrado com o Facebook e Twitter para aumentar a capacidade de compartilhamento.
British Airways
Este é talvez os exemplos mais famosos de lealdade e programas de benefícios dos membros, onde a companhia aérea tem oferecidos Bronze, Silver e Gold membros da camada um pouco (muito) extra (Facilidades) para fazer seu vôo viaja agradável. Começam as habituais milhas de passageiro frequente, atualizações, além de outros descontos e tratamentos de spa. Há vantagens ficar melhor à medida que avança através de camadas. Quanto maior o seu nível, Quanto mais pontos você ganha, e recompensas acontecer com mais freqüência.
British Airways criativamente aumentou o reconhecimento da sua marca e aumentou a experiência de clientes fiéis.
Costa Coffee Club
Costa Coffee usa seu cartão para a recolha de dados demográficos de contato de dados e padrões de compra para criar uma experiência melhor para seus clientes. Isto inclui cafés gratuitos sobre o consumo regular e pontos duplos ou triplos com base na frequência de consumo. O programa de fidelidade é tão bem sucedida que os titulares gastar mais do que os não-portadores de cartões.