Marja de profit este măsura perfectă pentru a măsura cât de fructuoasă se dovedește a fi afacerea dvs. Concurența și așteptările clienților sunt în creștere, între timp, nivelurile profitului sunt afectate. Clienții au o gamă largă de opțiuni de la care să cumpere.
Creați nevoia în rândul clienților și apoi completați-o cu serviciile dvs. Nivelurile de profit vor crește numai atunci când vindeți aceleași produse pe piață și câștigați de cinci până la zece ori mai mult profit decât concurenții dvs..
Scopul tău este să profiti la maximum de afacerea ta. Dacă nu are loc o creștere în afacerea dvs, este timpul pentru o schimbare. Iată câteva sfaturi pentru a vă vinde produsele mai rapid și a maximiza nivelurile de profit:-
1- Clienții existenți sunt cea mai bună sursă de profit.
Este o tendință umană pe care uităm să prețuim ceea ce avem deja. Este important să faceți clienții unici clienți recurenți. Au gustat deja serviciile tale, așa că va fi mai ușor să-i convingi să cumpere mai mult de la tine. Tot conform studiilor, acești clienți tind să cheltuiască mai mult și sunt mai deschiși să încerce produse și servicii noi.
Acestea sunt câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a vă maximiza profiturile din baza de clienți existentă:-
- Încurajează programul de recomandare a clienților- Cereți clienților fericiți să vă recomande afacerea sau serviciile către prietenii lor. În schimbul favorizării, oferiți-le câteva puncte de recompensă sau oferte. Ca o reducere pe care o pot folosi la următoarea lor achiziție sau livrare gratuită.
- Cere mărturii- Cuvântul în gură este foarte important. Înainte de a cumpăra orice produs sau serviciu, clienții au obiceiul de a căuta online. Le puteți solicita să completeze sondaje scurte sau să scrie recenzii. Recenziile bune îți vor promova afacerea. Dar nu lăsa recenzia proastă să te demoralizeze, lucrează la ele pentru a deveni mai bine.
- Follow up – Păstrați legătura cu clienții dvs. Trimite-le e-mailuri automate cu privire la ofertele recente, ultimele lansări, reduceri mari pentru a-i împinge să cumpere produse de la tine. Cadourile speciale pentru clienți sunt, de asemenea, o modalitate bună, cum ar fi trimiterea de cupoane de reducere.
- Construirea relațiilor cu clienții – To build long-term relationships with customers, interacțiunea personală este importantă. Dacă nu au cumpărat de mult timp, întrebați-i motivul, de parcă nu sunt mulțumiți de serviciile sau orice ar fi. De asemenea, trimiterea de reduceri de naștere sau cadouri de aniversare atunci când comandă în acea lună sau dată adaugă o notă personală care face clientul să se simtă special.
2- Oferiți servicii excelente
Crearea unei experiențe excelente pentru clienți este o necesitate. Afacerea nu mai înseamnă doar vânzarea de produse, toată lumea vinde același tip de produse, de ce ar trebui să te aleagă cumpărătorul? Serviciile tale te fac diferit de concurenți.
- Assist your customers – Încercați întotdeauna noi modalități de a interacționa cu clienții pentru a fi mereu prezent în partea de sus a minții lor. Rezolvarea întrebărilor lor despre produsele este o modalitate foarte bună de a-i ajuta să cumpere. Ca, ajutați-le să le găsiți rochia perfectă pentru o ocazie. Această asistență suplimentară îi va face să se lipească de serviciile dvs.
- Antrenează-ți angajații- Formarea bine a angajaților este la fel de importantă ca și vânzarea de produse bune. Angajații cunoscători și eficienți vă vor ajuta mai bine clienții. Serviciile post-client sunt foarte importante. Ar trebui să existe politici ușoare de returnare și rambursare. Construiți o echipă bună de servicii pentru clienți care să îi asiste pe telefon sau prin chat-uri live.
3- Utilizați pe deplin Tehnologia
Automatizarea este o tendință comună în fiecare afacere, investiția în tipul potrivit de software este o nevoie. Costurile inițiale pot fi mari, dar nivelurile de profit pe termen lung sunt, de asemenea, ridicate. Tehnologiile noi au beneficii imense, există o soluție tehnică pentru orice tip de problemă, fie el management, eficienţă, comunicare, inovaţie, sau orice.
Acum există o mulțime de software pe piață și devine cu adevărat confuz să le găsești pe cele mai bune. EMERGE App este o opțiune foarte bună dacă doriți să vă automatizați complet afacerea. Este un cuprinzător aplicație de gestionare a stocurilor pentru întreprinderile mici, care se ocupă de întreaga afacere, de la inventar la depozit la contabilitate. Și cel mai bun lucru este că este potrivit pentru toate tipurile de afaceri, fie ea tradițională sau e-commerce sau drop shipping.
4- Implementarea tehnicilor de vânzare precum Upselling și Cross-selling
Aceste două tehnici sunt metode foarte bune de a face clientul să cheltuiască mai mult. Upselling înseamnă vânzarea unei versiuni actualizate a ceea ce este achiziționat. Exemple simple de upselling, like a fast-food restaurant menu, oferă toppinguri suplimentare pentru pizza la un cost suplimentar sau software online care este disponibil gratuit, pentru a accesa toate funcțiile pe care clienții trebuie să le cumpere.
Și vânzarea încrucișată înseamnă vânzarea de produse conexe. Ca și cum vindeți un telefon mobil și husa lui mobil sau vindeți o cameră împreună cu un card de memorie la prețuri mai bune.
Există câteva lucruri de care aveți nevoie pentru a crește valoarea medie a comenzii:-
- Cercetați ce produse, atunci când sunt puse împreună, au șanse mai mari de a fi vândute. La fel ca să împachetați accesoriile necesare.
- Înțelegeți fundalul și bugetul cumpărătorului și apoi încercați să vindeți.
- Plasează strategic produsele în magazinul tău.
- Nu combinați produse în care creșterea prețului este prea mare.
- De asemenea, nu forțați prea mult clienții.
- Faceți clienților să înțeleagă cum va fi benefică achiziționarea de produse suplimentare.
- Oferă comparații una lângă alta și fă-i să-și dea seama de riscul de a nu cumpăra produsele.
Bacsis 5: Tehnologii de marketing gratuite
Odată cu ascensiunea social media, comercializarea produselor a devenit mai ușoară ca niciodată. Instagram este cunoscut pentru a aduce vânzări maxime. Prezența activă și implicarea continuă cu clienții sunt necesare pe fiecare site de social media. De asemenea, puteți intra în contact cu influenți din rețelele sociale, trimiteți-le mostre gratuite de produse. Și cereți-le să-și posteze recenziile cu privire la serviciile companiei dvs.
Asociați-vă cu companii care nu sunt concurenții dvs. și vizați aceeași bază de clienți. Formă asocieri mixte cu ei. De exemplu, de Ziua Îndrăgostiților, partener cu un restaurant, haine din magazinul dvs, și cina pentru cuplu la restaurant.
Un sfat final!
Ca lider, ai obiective clare și fii orientat către rezultate. Stabilește-ți prioritățile, incearca sa te concentrezi, și oferă cele mai bune eforturi și atenție celor mai profitabili clienți și produse. Scapa de sarcinile care nu aduc profit companiei tale. Nu trebuie să faci pași mari, micile modificări pot face să creeze o schimbare eficientă și să ajute la creșterea nivelului de profit.
Fotografie de Producția campusului din Pexels