Zisková marža je perfektnou metrikou na meranie toho, do akej miery je vaša firma úspešná. Konkurencia a očakávania zákazníkov rastú, medzitým, úrovne zisku dostávajú úder. Zákazníci majú široké možnosti nákupu.
Vytvorte potrebu medzi zákazníkmi a potom ju naplňte svojimi službami. Úrovne zisku sa zvýšia iba vtedy, keď predávate rovnaké produkty na trhu a zarábate päť až desaťkrát vyšší zisk ako vaši konkurenti.
Vaším cieľom je vyťažiť zo svojho podnikania maximum. Ak vo vašom podnikaní nedochádza k rastu, je čas na nejakú zmenu. Tu je niekoľko tipov na rýchlejší predaj vašich produktov a maximalizáciu úrovne zisku:-
1- Existujúci zákazníci sú najlepším zdrojom zisku.
Je to ľudská tendencia, že si zabúdame vážiť to, čo už máme. Je dôležité urobiť z jednorazových zákazníkov opakujúcich sa zákazníkov. Vaše služby už ochutnali, takže bude jednoduchšie presvedčiť ich, aby si od vás kúpili viac. Aj podľa štúdií, títo zákazníci majú tendenciu míňať viac a sú otvorenejší skúšaniu nových produktov a služieb.
Toto sú niektoré veci, ktoré môžete skúsiť maximalizovať svoje zisky z existujúcej zákazníckej základne:-
- Podporujte program odporúčaní zákazníkov- Požiadajte spokojných zákazníkov, aby odporučili vašu firmu alebo služby svojim priateľom. Na oplátku za priazeň im dajte nejaké odmenové body alebo ponuky. Napríklad nejaká zľava, ktorú môžu využiť pri ďalšom nákupe, alebo doprava zadarmo.
- Vyžiadajte si posudky- Ústne podanie je veľmi dôležité. Pred kúpou akéhokoľvek produktu alebo služby majú zákazníci vo zvyku vyhľadať si ich online. Môžete ich požiadať, aby vyplnili krátke prieskumy alebo napísali recenzie. Dobré recenzie podporia vašu firmu. Ale nedovoľte, aby vás zlá recenzia demoralizovala, pracovať na nich, aby sa zlepšili.
- Follow up – Buďte v kontakte so svojimi zákazníkmi. Posielajte im automatické e-maily týkajúce sa najnovších ponúk, najnovšie spustenia, vysoké zľavy, aby ich prinútili kupovať produkty od vás. Dobrým spôsobom sú aj špeciálne darčeky pre zákazníkov, ako posielanie zľavových kupónov.
- Budovanie vzťahov so zákazníkmi – To build long-term relationships with customers, dôležitá je osobná interakcia. Ak dlho nenakupovali, opýtajte sa ich na dôvod, ako nie sú spokojní so službami alebo čo to je. Tiež odosielanie narodeninových zliav alebo darčekov k výročiu pri objednávke v danom mesiaci alebo dátume dodáva zákazníkovi osobný kontakt, vďaka ktorému sa zákazník cíti výnimočne.
2- Poskytujte skvelé služby
Vytvorenie skvelého zákazníckeho zážitku je nevyhnutnosťou. Podnikanie už nie je len o predaji produktov, všetci predávajú rovnaký druh produktov, prečo by si mal kupujúci vybrať práve vás? Vaše služby vás odlišujú od konkurencie.
- Assist your customers – Vždy skúšajte nové spôsoby interakcie so zákazníkmi, aby ste boli vždy prítomní na vrchole ich mysle. Riešenie ich dopytov produktov je veľmi dobrý spôsob, ako im pomôcť pri nákupe. Páči sa mi to, pomôžte im nájsť dokonalé šaty na príležitosť. Táto dodatočná pomoc ich prinúti držať sa vašich služieb.
- Vyškolte svojich zamestnancov- Dobré školenie zamestnancov je rovnako dôležité ako predaj dobrých produktov. Znalí a efektívni zamestnanci budú vašim zákazníkom pomáhať lepšie. Post zákaznícke služby sú veľmi dôležité. Mali by existovať jednoduché pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí. Vybudujte si dobrý tím zákazníckych služieb, ktorý im bude pomáhať pri telefonovaní alebo živých chatoch.
3- Využite technológiu naplno
Automatizácia je bežným trendom v každom podnikaní, investícia do správneho druhu softvéru je nevyhnutná. Počiatočné náklady môžu byť vysoké, ale aj dlhodobé úrovne zisku sú vysoké. Nové technológie majú obrovské výhody, na každý druh problému existuje technické riešenie, budiž zvládanie, efektívnosť, komunikácia, inovácie, alebo hocičo.
Teraz je na trhu veľa softvéru a nájsť ten najlepší je skutočne mätúce. EMERGE App je veľmi dobrou voľbou, ak chcete plne automatizovať svoje podnikanie. Je to a obsiahly aplikácia na správu zásob pre malé podniky, ktorá sa stará o celý biznis od zásob cez sklad až po účtovníctvo. A najlepšie na tom je, že je vhodný pre všetky druhy podnikania, či už ide o tradičný alebo elektronický obchod alebo obchod so zaslaním.
4- Implementácia predajných techník, ako je Upselling a Cross-selling
Tieto dve techniky sú veľmi dobrými metódami, ako prinútiť zákazníka míňať viac. Upselling znamená predaj aktualizovanej verzie toho, čo sa kupuje. Jednoduché príklady upsellingu, like a fast-food restaurant menu, ponúka extra polevy na pizzu za príplatok alebo online softvér, ktorý je k dispozícii zadarmo, pre prístup ku všetkým funkciám, ktoré si zákazníci musia kúpiť.
A krížový predaj znamená predaj súvisiacich produktov. Ako predaj mobilného telefónu a jeho krytu na mobil alebo predaj fotoaparátu spolu s pamäťovou kartou za výhodnejšie ceny.
Na zvýšenie priemernej hodnoty objednávky potrebujete niekoľko vecí:-
- Preskúmajte, ktoré produkty, keď sú spojené dohromady, majú vyššiu šancu na predaj. Ako zväzovanie potrebného príslušenstva.
- Pochopte pozadie a rozpočet kupujúceho a potom sa pokúste predať.
- Strategicky umiestnite produkty do svojho obchodu.
- Neskladujte produkty, pri ktorých je príliš vysoké zvýšenie cien.
- Zákazníkov tiež príliš nenúťte.
- Nechajte zákazníkov pochopiť, aký prínos bude pre nich nákup dodatočných produktov.
- Ponúknite porovnanie vedľa seba a prinútite ich, aby si uvedomili riziko nekúpenia produktov.
Tip 5: Bezplatné marketingové technológie
So vzostupom sociálne médiá, marketing produktov sa stal ľahším ako nikdy predtým. Instagram je známy tým, že prináša maximálne predaje. Na každej webovej stránke sociálnych médií sa vyžaduje aktívna prítomnosť a neustála interakcia so zákazníkmi. Môžete sa tiež spojiť s influencermi na sociálnych sieťach, pošlite im bezplatné vzorky produktov. A požiadajte ich, aby zverejnili svoje recenzie týkajúce sa služieb vašej spoločnosti.
Spojte sa so spoločnosťami, ktoré nie sú vašimi konkurentmi, a zamerajte sa na rovnakú zákaznícku základňu. Formulár spoločné podniky s nimi. Napríklad na Valentína partner s reštauráciou, oblečenie z vášho obchodu, a večeru pre pár v reštaurácii.
Posledná rada!
Ako líder majte jasné ciele a buďte orientovaní na výsledok. Stanovte si priority, skúste sa sústrediť, a poskytovať najlepšie úsilie a pozornosť najziskovejším zákazníkom a produktom. Zbavte sa úloh, ktoré vašej spoločnosti neprinášajú zisk. Netreba robiť veľké kroky, malé zmeny môžu vytvoriť efektívnu zmenu a pomôcť zvýšiť úroveň zisku.
neexistujú žiadne záruky, pokiaľ ide o predpovedanie presnej ceny v ďalšom Campus Production z Pexels