Људи широм Сједињених Држава ће почети да поднесу своје приносе порез на добит у Интернал Ревенуе Сервице (ИРС) januar 23, али националних пореских адвокат Нина Олсон је саветовао ИРС да "разговара са пореским обвезницима" у годишњем извештају она подноси Конгресу, Форбс репортс.
Олсон у свом извештају тражи од Конгреса да донесе много реформације на начин ИРС се рукује и да се размотри промену пореске код између осталог, како би се лакше пореске обвезнике да испуне своје обавезе са лакоћом. Тачно је да Конгрес променио ствари у пореском код више од 5,900 од 2001, остаје чињеница да већина пореских обвезника имају серијске притужбе о томе како ИРС управља.
Многи порески обвезници тешко доћи до ИРС или се обратите представнику преко телефона или лицем у лице у својим канцеларијама из разлога ИРС наставља да испитује без промене. Повезивање са ИРС на телефон је прави Рвање и оних који су имали среће да пробије се чека већ више 20 записник о крају без икаквог коначно решење својих пореских проблема.
Олсон оптужио ИРС да буде сувише спровођење-оријентисана него што сервис-оријентисана, али ИРС комесар Џон Коскинен слаже да агенција не чини довољно у области пореских обвезника услуге, говорећи: "Ми чврсто верујемо да је избалансиран приступ пореских обвезника сервиса и пореске примене је од кључног значаја за вођење звук порески систем."
Коскинен се слаже да ће порески обвезници велике користи ако ИРС смањена пореска оптерећења и реформе пореског код, али он позива на повећање у средствима којима располаже ИРС да омогући пореске реформе и услуге боље агенција Администер.
Олсон у свом извештају Конгресу жели да све сложености и неправилности у пореских закона који узрокују пореске обвезнике да почини непознате грешке и чине складу немогућ терет бити уклоњене. Ови идентификовани проблеми између осталог су најчешће лоших пореске обвезнике који не могу да приуште да запосли или консултују професионалне пореских саветника, чинећи их више збуњени о томе како да управљају својим пореза на доходак повратак, а потом им што жртве сопственог незнања.