อัตรากำไรเป็นตัวชี้วัดที่สมบูรณ์แบบในการวัดว่าธุรกิจของคุณจะประสบความสำเร็จมากน้อยเพียงใด. การแข่งขันและความคาดหวังของลูกค้าเพิ่มขึ้น, ในขณะเดียวกัน, ระดับกำไรกำลังได้รับความนิยม. ลูกค้ามีทางเลือกมากมายในการซื้อจาก.
สร้างความต้องการของลูกค้าแล้วเติมเต็มด้วยบริการของคุณ. ระดับกำไรจะเพิ่มขึ้นก็ต่อเมื่อคุณขายสินค้าเดียวกันในตลาดและรับผลกำไรมากกว่าคู่แข่งของคุณห้าถึงสิบเท่า.
เป้าหมายของคุณคือการใช้ประโยชน์สูงสุดจากธุรกิจของคุณ. หากไม่มีการเติบโตเกิดขึ้นในธุรกิจของคุณ, ถึงเวลาสำหรับการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง. นี่คือเคล็ดลับบางประการในการขายสินค้าของคุณได้เร็วขึ้นและเพิ่มระดับผลกำไรสูงสุด:-
1- ลูกค้าปัจจุบันเป็นแหล่งกำไรที่ดีที่สุด.
เป็นนิสัยของมนุษย์ที่เราลืมให้คุณค่ากับสิ่งที่เรามีอยู่แล้ว. สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ลูกค้าขาจรเป็นลูกค้าประจำ. ได้ลิ้มลองบริการของคุณแล้ว, ดังนั้นจะง่ายกว่าที่จะโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อเพิ่มเติมจากคุณ. นอกจากนี้ตามการศึกษา, ลูกค้าเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้นและเปิดรับการทดลองผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ มากขึ้น.
นี่คือสิ่งที่คุณสามารถพยายามเพิ่มผลกำไรสูงสุดจากฐานลูกค้าที่มีอยู่:-
- โปรแกรมแนะนำลูกค้า- ขอให้ลูกค้าที่มีความสุขแนะนำธุรกิจหรือบริการของคุณให้กับเพื่อนของพวกเขา. เพื่อเป็นการตอบแทนความโปรดปราน ให้คะแนนหรือข้อเสนอบางอย่างแก่พวกเขา. เช่นเดียวกับส่วนลดที่สามารถใช้ในการซื้อครั้งต่อไปหรือการจัดส่งฟรี.
- ขอคำรับรอง- ปากต่อปากสำคัญมาก. ก่อนซื้อสินค้าหรือบริการใด ๆ ลูกค้ามีนิสัยที่จะค้นหาเกี่ยวกับมันทางออนไลน์. คุณสามารถขอให้พวกเขากรอกแบบสำรวจสั้น ๆ หรือเขียนบทวิจารณ์. บทวิจารณ์ที่ดีจะส่งเสริมธุรกิจของคุณ. แต่อย่าปล่อยให้รีวิวแย่ๆ ทำให้คุณเสียขวัญ, ทำงานเพื่อพวกเขาให้ดีขึ้น.
- Follow up – ติดต่อกับลูกค้าของคุณ. ส่งอีเมลอัตโนมัติเกี่ยวกับข้อเสนอล่าสุดถึงพวกเขา, เปิดตัวล่าสุด, ส่วนลดสูงที่จะผลักดันให้ซื้อสินค้าจากคุณ. ของขวัญพิเศษของลูกค้าก็เป็นวิธีที่ดีเช่นกัน, เหมือนส่งคูปองส่วนลด.
- การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า – To build long-term relationships with customers, ปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญ. ถ้าไม่ได้ซื้อนาน ให้ถามเหตุผล, เช่น ไม่พอใจกับบริการหรืออะไรก็ตาม. นอกจากนี้ การส่งส่วนลดวันเกิดหรือของขวัญวันครบรอบเมื่อสั่งของในเดือนหรือวันนั้นๆ จะเพิ่มความเป็นส่วนตัวที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษ.
2- ให้บริการอย่างดีเยี่ยม
การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็น. ธุรกิจไม่ใช่แค่ขายสินค้าอีกต่อไป, ทุกคนก็ขายสินค้าชนิดเดียวกัน, ทำไมผู้ซื้อควรเลือกคุณ? บริการของคุณทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง.
- Assist your customers – ลองวิธีใหม่ๆ ในการโต้ตอบกับลูกค้าเสมอเพื่อให้เป็นที่หนึ่งในใจลูกค้าเสมอ. การแก้ปัญหาข้อสงสัยของผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ดีมากในการช่วยให้พวกเขาซื้อ. ชอบ, ช่วยหาชุดที่เหมาะกับโอกาสนี้ให้พวกเธอหน่อย. ความช่วยเหลือพิเศษนี้จะทำให้พวกเขายึดมั่นในบริการของคุณ.
- อบรมพนักงานของคุณ- อบรมพนักงานให้ดีก็สำคัญพอๆกับการขายของดี. พนักงานที่มีความรู้และมีประสิทธิภาพจะช่วยลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น. บริการหลังการขายมีความสำคัญมาก. ควรมีนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินที่ง่าย. สร้างทีมบริการลูกค้าที่ดีเพื่อช่วยเหลือพวกเขาทางโทรศัพท์หรือแชทสด.
3- ใช้เทคโนโลยีอย่างเต็มที่
ระบบอัตโนมัติเป็นเทรนด์ทั่วไปในทุกธุรกิจ, การลงทุนในซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมคือสิ่งที่จำเป็น. ต้นทุนเริ่มต้นอาจสูงแต่ระดับกำไรระยะยาวก็สูงเช่นกัน. เทคโนโลยียุคใหม่มีประโยชน์มหาศาล, มีวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิคสำหรับปัญหาทุกประเภท, ไม่ว่าจะเป็น การจัดการ, ประสิทธิภาพ, การสื่อสาร, นวัตกรรม, หรืออะไรก็ได้.
ขณะนี้มีซอฟต์แวร์จำนวนมากในตลาดและทำให้เกิดความสับสนในการค้นหาซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด. EMERGE App เป็นตัวเลือกที่ดีมากหากคุณต้องการทำให้ธุรกิจของคุณเป็นอัตโนมัติอย่างเต็มที่. มันคือ ครอบคลุม แอพจัดการสินค้าคงคลังสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก, ที่จัดการธุรกิจทั้งหมดตั้งแต่สินค้าคงคลังไปจนถึงคลังสินค้าจนถึงการบัญชี. และที่ดีที่สุดคือเหมาะกับธุรกิจทุกประเภท, ไม่ว่าจะเป็นแบบดั้งเดิมหรืออีคอมเมิร์ซหรือธุรกิจ Drop Shipping.
4- การใช้เทคนิคการขาย เช่น การเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง
เทคนิคทั้งสองนี้เป็นวิธีที่ดีมากในการทำให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้น. การเพิ่มยอดขายหมายถึงการขายสิ่งที่กำลังซื้อเวอร์ชันอัปเกรด. ตัวอย่างง่ายๆ ของการเพิ่มยอดขาย, like a fast-food restaurant menu, เสนอท็อปปิ้งเพิ่มเติมบนพิซซ่าโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือซอฟต์แวร์ออนไลน์ที่ให้บริการฟรี, เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดที่ลูกค้าต้องซื้อ.
และ cross-selling หมายถึงการขายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง. เช่นขายมือถือและเคสมือถือหรือขายกล้องพร้อมเมมโมรี่การ์ดราคาดีกว่า.
มีบางสิ่งที่คุณต้องเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย:-
- ค้นคว้าว่าสินค้าอะไรเมื่อรวมกันแล้วมีโอกาสขายได้สูง. ชอบมัดรวมอุปกรณ์ที่จำเป็น.
- ทำความเข้าใจภูมิหลังและงบประมาณของผู้ซื้อแล้วพยายามขายต่อ.
- วางสินค้าในร้านค้าของคุณอย่างมีกลยุทธ์.
- อย่ารวมกลุ่มสินค้าที่มีการขึ้นราคามากเกินไป.
- ไม่บังคับลูกค้ามากเกินไป.
- ทำให้ลูกค้าเข้าใจว่าการซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร.
- เสนอการเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกันและทำให้พวกเขาตระหนักถึงความเสี่ยงที่จะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์.
เคล็ดลับ 5: เทคโนโลยีการตลาดฟรี
ด้วยการเพิ่มขึ้นของ สื่อสังคม, การทำการตลาดของผลิตภัณฑ์กลายเป็นเรื่องง่ายอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน. Instagram ขึ้นชื่อเรื่องยอดขายสูงสุด. ต้องมีการแสดงตนและการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องกับลูกค้าในทุกเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย. คุณยังสามารถติดต่อกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย, ส่งตัวอย่างสินค้าให้ฟรี. และขอให้พวกเขาโพสต์รีวิวเกี่ยวกับบริการของบริษัทคุณ.
เชื่อมโยงกับบริษัทที่ไม่ใช่คู่แข่งของคุณและกำหนดเป้าหมายฐานลูกค้าเดียวกัน. รูปร่าง ความร่วมมือกัน กับพวกเขา. เช่น คู่รักในวันวาเลนไทน์กับร้านอาหาร, เสื้อผ้าจากร้านคุณ, และอาหารค่ำสำหรับคู่รักที่ร้านอาหาร.
คำแนะนำสุดท้าย!
ในฐานะผู้นำมีเป้าหมายที่ชัดเจนและมุ่งเน้นผลลัพธ์. กำหนดลำดับความสำคัญของคุณ, พยายามโฟกัส, และให้ความพยายามและความสนใจสูงสุดกับลูกค้าและผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้มากที่สุด. กำจัดงานที่ไม่สร้างผลกำไรให้กับบริษัทของคุณ. ไม่ต้องก้าวใหญ่, การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพและช่วยเพิ่มระดับผลกำไรได้.
รูปภาพโดย การผลิตในวิทยาเขต จาก Pexels