Biên lợi nhuận là số liệu hoàn hảo để đo lường mức độ hiệu quả mà công việc kinh doanh của bạn mang lại. Cạnh tranh và kỳ vọng của khách hàng đang tăng lên, trong khi đó, mức lợi nhuận đang đạt được. Khách hàng có nhiều lựa chọn để mua hàng.
Tạo ra nhu cầu giữa các khách hàng và sau đó đáp ứng nhu cầu đó bằng các dịch vụ của bạn. Mức lợi nhuận sẽ chỉ tăng khi bạn bán các sản phẩm giống nhau trên thị trường và kiếm được lợi nhuận gấp 5 đến 10 lần so với đối thủ cạnh tranh của mình.
Mục tiêu của bạn là tận dụng tối đa công việc kinh doanh của mình. Nếu không có sự tăng trưởng nào xảy ra trong doanh nghiệp của bạn, đã đến lúc cho một số thay đổi. Dưới đây là một số mẹo để bán sản phẩm của bạn nhanh hơn và tối đa hóa mức lợi nhuận:-
1- Khách hàng hiện tại là nguồn lợi nhuận tốt nhất.
Đó là một xu hướng của con người mà chúng ta quên đánh giá những gì chúng ta đã có. Điều quan trọng là làm cho khách hàng một lần trở thành khách hàng định kỳ. Họ đã nếm thử các dịch vụ của bạn, vì vậy sẽ dễ dàng thuyết phục họ mua nhiều hơn từ bạn. Cũng theo các nghiên cứu, những khách hàng này có xu hướng chi tiêu nhiều hơn và cởi mở hơn với việc thử các sản phẩm và dịch vụ mới.
Đây là một số điều bạn có thể thử để tối đa hóa lợi nhuận của mình từ cơ sở khách hàng hiện tại:-
- Khuyến khích chương trình giới thiệu khách hàng- Yêu cầu những khách hàng hài lòng giới thiệu doanh nghiệp hoặc dịch vụ của bạn cho bạn bè của họ. Để đáp lại sự ưu ái, hãy cho họ một số điểm thưởng hoặc ưu đãi. Giống như một số chiết khấu mà họ có thể sử dụng trong lần mua hàng tiếp theo hoặc giao hàng miễn phí.
- Yêu cầu lời chứng thực- Truyền miệng là rất quan trọng. Trước khi mua bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào, khách hàng có thói quen tìm kiếm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ đó trực tuyến. Bạn có thể yêu cầu họ điền vào các cuộc khảo sát ngắn gọn hoặc viết đánh giá. Đánh giá tốt sẽ thúc đẩy doanh nghiệp của bạn. Nhưng đừng để bài đánh giá tồi tệ làm bạn mất tinh thần, làm việc trên chúng để trở nên tốt hơn.
- Follow up – Giữ liên lạc với khách hàng của bạn. Gửi cho họ các email tự động về các ưu đãi gần đây, ra mắt mới nhất, chiết khấu cao để thúc đẩy họ mua sản phẩm từ bạn. Quà tặng đặc biệt của khách hàng cũng là một cách hay, như gửi phiếu giảm giá.
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng – To build long-term relationships with customers, tương tác cá nhân là quan trọng. Nếu họ không mua trong một thời gian dài, hãy hỏi họ lý do, như họ không hài lòng với các dịch vụ hay bất cứ điều gì. Ngoài ra, việc gửi giảm giá sinh nhật hoặc quà tặng kỷ niệm khi họ đặt hàng trong tháng hoặc ngày cụ thể đó sẽ thêm dấu ấn cá nhân khiến khách hàng cảm thấy đặc biệt.
2- Cung cấp các dịch vụ tuyệt vời
Tạo trải nghiệm khách hàng tuyệt vời là một điều cần thiết. Kinh doanh không chỉ là bán sản phẩm nữa, mọi người đều bán cùng một loại sản phẩm, tại sao người mua nên chọn bạn? Dịch vụ của bạn làm cho bạn khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
- Assist your customers – Luôn thử những cách mới để tương tác với khách hàng để luôn hiện diện trong tâm trí họ. Giải quyết các thắc mắc của họ về sản phẩm là một cách rất tốt để giúp họ mua. Như, giúp tìm cho họ chiếc váy hoàn hảo cho một dịp nào đó. Sự hỗ trợ thêm này sẽ khiến họ gắn bó với dịch vụ của bạn.
- Đào tạo nhân viên của bạn- Đào tạo nhân viên tốt cũng quan trọng như bán sản phẩm tốt. Nhân viên hiểu biết và hiệu quả sẽ hỗ trợ khách hàng của bạn tốt hơn. Dịch vụ khách hàng đăng bài rất quan trọng. Cần có chính sách trả hàng và hoàn tiền dễ dàng. Xây dựng một nhóm dịch vụ khách hàng tốt để hỗ trợ họ qua điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp.
3- Sử dụng đầy đủ Công nghệ
Tự động hóa đang là xu hướng chung trong mọi doanh nghiệp, đầu tư vào đúng loại phần mềm là nhu cầu. Chi phí ban đầu có thể cao nhưng lợi nhuận lâu dài cũng cao. Công nghệ thời đại mới có những lợi ích to lớn, có một giải pháp công nghệ cho mọi loại vấn đề, là nó ban quản lý, hiệu quả, giao tiếp, sự đổi mới, hoặc bất cứ thứ gì.
Bây giờ có rất nhiều phần mềm trên thị trường và thực sự bối rối để tìm ra những phần mềm tốt nhất. nổi lên App là một lựa chọn rất tốt nếu bạn muốn tự động hóa hoàn toàn công việc kinh doanh của mình. Nó là một toàn diện ứng dụng quản lý hàng tồn kho cho các doanh nghiệp nhỏ, xử lý toàn bộ hoạt động kinh doanh từ hàng tồn kho đến kho hàng đến kế toán. Và điều tuyệt vời nhất là nó phù hợp với mọi loại hình kinh doanh, có thể là truyền thống hoặc thương mại điện tử hoặc bỏ doanh nghiệp vận chuyển.
4- Triển khai các kỹ thuật bán hàng như Bán thêm và Bán chéo
Hai kỹ thuật này là những phương pháp rất tốt để làm cho khách hàng chi tiêu nhiều hơn. Bán cao hơn có nghĩa là bán phiên bản nâng cấp của những gì đang mua. Ví dụ đơn giản về bán hàng tăng thêm, like a fast-food restaurant menu, cung cấp thêm lớp phủ trên bánh pizza với một khoản chi phí bổ sung hoặc phần mềm trực tuyến có sẵn miễn phí, để truy cập tất cả các tính năng khách hàng cần mua.
Và bán chéo có nghĩa là bán các sản phẩm có liên quan. Như bán điện thoại di động và vỏ di động hoặc bán máy ảnh cùng với thẻ nhớ với giá tốt hơn.
Có một số điều bạn cần để tăng giá trị đơn hàng trung bình:-
- Nghiên cứu xem những sản phẩm nào khi kết hợp với nhau có cơ hội bán được cao hơn. Như gói các phụ kiện cần thiết.
- Hiểu nền tảng và ngân sách của người mua và sau đó cố gắng bán thêm.
- Đặt các sản phẩm trong cửa hàng của bạn một cách chiến lược.
- Đừng bó các sản phẩm khi giá tăng quá nhiều.
- Cũng đừng ép buộc khách hàng quá nhiều.
- Làm cho khách hàng hiểu việc mua các sản phẩm bổ sung sẽ có lợi cho họ như thế nào.
- Đưa ra các so sánh song song và khiến họ nhận ra rủi ro khi không mua sản phẩm.
Mẹo 5: Công nghệ tiếp thị miễn phí
Với sự gia tăng của truyền thông xã hội, việc tiếp thị sản phẩm trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Instagram được biết là mang lại doanh số bán hàng tối đa. Sự hiện diện tích cực và sự tương tác liên tục với khách hàng là bắt buộc trên mọi trang web truyền thông xã hội. Bạn cũng có thể liên hệ với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, gửi cho họ các mẫu sản phẩm miễn phí. Và yêu cầu họ đăng các bài đánh giá của họ về các dịch vụ của công ty bạn.
Liên kết với các công ty không phải là đối thủ cạnh tranh của bạn và nhắm mục tiêu đến cùng một cơ sở khách hàng. Hình thức hợp tác với họ. Ví dụ, vào ngày lễ tình nhân, đối tác với một nhà hàng, quần áo từ cửa hàng của bạn, và bữa tối cho cặp đôi tại nhà hàng.
Lời khuyên cuối cùng!
Là một nhà lãnh đạo có mục tiêu rõ ràng và hướng tới kết quả. Đặt các ưu tiên của bạn, cố gắng tập trung, và cung cấp những nỗ lực và sự quan tâm tốt nhất đến những khách hàng và sản phẩm có lợi nhất. Loại bỏ các nhiệm vụ không mang lại lợi nhuận cho công ty của bạn. Bạn không cần phải thực hiện các bước lớn, những thay đổi nhỏ có thể tạo ra một thay đổi hiệu quả và giúp tăng mức lợi nhuận.
không có gì đảm bảo khi dự đoán giá chính xác trong thời gian tới Khuôn viên sản xuất từ Pexels