Yahoo messenger, một trụ cột trên sân khấu thông điệp kể từ ra mắt vào năm 1998, được ngừng dịch vụ của mình. Lần thứ hai trong một loạt các tiên phong Instant Messenger (IM) chương trình đóng cửa (AOL Instant Messenger đóng cửa vào tháng mười hai năm ngoái), Yahoo Messenger sẽ ngừng hoạt động kể từ tháng 7 17^thứ của năm nay. Mặc dù hai sự kiện không nhất thiết phải là một xu hướng, có vẻ như sẽ tiếp tục có những rung chuyển lớn trên thị trường IM trong tương lai gần.

Dịp trọng đại này, khi một trong những công cụ tạo xu hướng ban đầu trên cảnh IM ngừng hoạt động, là thời điểm cơ hội để suy ngẫm về vị trí mà trường IM sẽ phát triển trong dài hạn thông qua câu chuyện của Yahoo Messenger. Mọi thay đổi lớn đối với thị trường IM, chẳng hạn như điều này có ý nghĩa rộng lớn hơn là chỉ đơn giản là một chương trình ngừng hoạt động sau khi 20 năm hoạt động, và điều quan trọng là phải phân tích cách Yahoo Messenger đến vào thời điểm này.

Tất nhiên, ngoài những bài học kinh nghiệm lớn hơn, còn có một ý nghĩa tức thì hơn đối với việc đóng cửa Yahoo Messenger, cụ thể là nơi mà nhiều người dùng hiện tại của nó hướng đến cho nhu cầu giao tiếp của họ?

Một khởi đầu mạnh mẽ

Yahoo Messenger gia nhập thị trường với nhiều sự phô trương trong 1998 như Yahoo! Máy nhắn tin, và sau đó đã trải qua nhiều lần lặp lại. Yahoo Messenger cũ là một trong những chương trình IM đầu tiên cung cấp các tính năng có thể tùy chỉnh chẳng hạn như âm thông báo âm nhạc và cửa sổ nhắn tin tùy chỉnh, thể hiện tinh thần đổi mới mạnh mẽ trong thời gian đầu. Thật không may, tinh thần này đã không tiếp tục phát triển trong những năm tiếp theo, và cùng với việc cắt giảm các nền tảng và dịch vụ trong những năm gần đây, Yahoo Messenger sớm nhận thấy nhiều người dùng chuyển sang các tùy chọn IM hấp dẫn hơn.

Thị trường IM hiện tại và tương lai

Yahoo messenger, giống như AOL Instant Messenger, đã vật lộn để duy trì cơ sở người dùng của mình trước sự cạnh tranh gay gắt từ những công ty như Google, Facebook và WhatsApp. Việc tập trung vào thiết bị di động đã mang lại một số thành công ban đầu, nhưng cuối cùng đã quá muộn. Yahoo Messenger cũng đã đóng cửa một số tính năng và dịch vụ của nó (bao gồm nền tảng của các nhà giao dịch hàng hóa rất phổ biến). Nhiều sự thay đổi về trọng tâm và loại bỏ các phiên bản và tính năng có nghĩa là Yahoo Messenger không bao giờ tìm thấy thị trường ngách cụ thể của nó, một bài học mà các đối thủ cạnh tranh của nó chắc chắn đang tính đến.

Có lẽ bài học khác từ câu chuyện của Yahoo Messenger là trong lĩnh vực IM, các công ty phải tìm ra sự cân bằng phù hợp giữa thử nghiệm và tập trung vào các tính năng độc đáo của họ. Cố gắng làm mọi thứ cùng một lúc và liên tục xoay vòng có thể dẫn đến sự nhầm lẫn giữa người dùng và khuyến khích họ chuyển sang các chương trình cung cấp trải nghiệm ổn định hơn. Trong khi đây là trường hợp của Yahoo Messenger, với lượng người dùng giảm trong những năm gần đây, chương trình tiếp tục có một số lượng lớn người dùng chuyên dụng, những người hiện sẽ cần chọn một chương trình thay thế cho nhu cầu nhắn tin của họ.

Không có người kế vị ngay lập tức

Cùng với thông báo rằng Yahoo Messenger sẽ ngừng dịch vụ của mình, Yahoo đã thông báo cho người dùng của mình rằng không có sản phẩm thay thế hiện tại, mặc dù một trong những giai đoạn thử nghiệm ban đầu. Điều này khiến người dùng Yahoo phải đưa ra quyết định về nơi họ sẽ chuyển sang chương trình IM tiếp theo. Trong khi không có sự thay thế chính xác, có nhiều tùy chọn khác nhau, từ những tùy chọn tương tự như Yahoo Messenger về giao diện và tính năng, cho những người có danh sách tính năng mở rộng và phạm vi rộng hơn.

Dưới đây là 4 các giải pháp thay thế tiềm năng cho Yahoo Messengers để lựa chọn, mỗi người có các tính năng độc đáo và trải nghiệm người dùng riêng.

Các lựa chọn thay thế phong phú

1. WhatsApp

Một trong những chương trình nhắn tin phổ biến nhất trên thị trường, WhatsApp hiện đã hơn 1 hàng triệu người dùng trên khắp thế giới. Thành công của Mush of WhatsApp đến từ sự tập trung mạnh mẽ vào nhắn tin di động. WhatsApp yêu cầu người dùng cung cấp số điện thoại di động có liên quan, và vẫn mạnh nhất trên nền tảng di động, nghĩa là đây là một lựa chọn tốt cho những người dùng Yahoo Messenger đang tìm kiếm một giải pháp thay thế nhắn tin di động.

2. Brosix IM

Tin nhắn tức thời tập trung vào bảo mật dữ liệu của người dùng, Brosix Instant Messenger cung cấp cả phần mềm miễn phí và giải pháp liên lạc IM nhóm. Brosix cung cấp phiên bản cá nhân miễn phí tương tự như Yahoo Messenger, và phiên bản doanh nghiệp dành cho giao tiếp nội bộ của doanh nghiệp. Phần lớn sự tập trung của Brosix là vào phiên bản doanh nghiệp của nó, làm cho nó trở thành một sự lựa chọn mạnh mẽ cho những người đã dựa vào Yahoo Messenger để liên lạc nội bộ nhóm.

3. Telegram

Telegram là một chương trình IM và thoại qua IP dựa trên đám mây với trọng tâm là quyền riêng tư. Telegram cho phép người dùng trò chuyện thoại và nhắn tin an toàn, cũng như chuyển tệp một cách an toàn (mặc dù có giới hạn về kích thước). Telegram yêu cầu số điện thoại di động để xác minh, biến nó thành một lựa chọn tốt khác cho những người dùng đang tìm kiếm một chương trình nhắn tin di động an toàn.

4. ICQ

Có lẽ chương trình giống nhất với Yahoo Messenger về giao diện người dùng, ICQ là một chương trình IM sớm khác (tung ra 2 nhiều năm trước Yahoo Messenger). Nhiều tính năng mà ICQ cung cấp sẽ có vẻ quen thuộc với người dùng Yahoo Messenger, làm cho nó trở thành một lựa chọn thay thế tốt cho những người dùng đang tìm kiếm trải nghiệm tương tự.

Tóm lại là

Yahoo Messenger đóng cửa là một thời điểm quan trọng trong lịch sử của IM, một cái có thể cung cấp một số thông tin chi tiết về nơi trường đang hướng tới. Trong khi những người theo dõi thị trường chắc chắn sẽ có cách riêng của họ về vấn đề, một điều chắc chắn- để duy trì sự liên quan trong lĩnh vực IM, các doanh nghiệp cần học cách điều chỉnh sản phẩm của họ cho phù hợp với nhu cầu và mong muốn của người dùng trong khi không hy sinh các tính năng độc đáo của họ.

Ngoài những bài học cho các doanh nghiệp IM khác, Việc đóng cửa của Yahoo Messenger cũng sẽ mang đến cho hàng nghìn người dùng hiện tại sự lựa chọn về chương trình thay thế mà họ mang lại cho doanh nghiệp của mình. May mắn thay, có nhiều lựa chọn mạnh mẽ, nghĩa là vấn đề đang xảy ra nhiều hơn là chọn một cái phù hợp nhất với nhu cầu của họ.